Գումարի վերադարձի քաղաքականություն

Մինչև ակտիվացումը

Եթե eSIM փաթեթը գնել եք, բայց չեք ակտիվացրել, այսինքն՝ դրա օգտագործումը չի սկսվել, վճարված գումարը բոլոր դեպքերում կվերադարձնենք ամբողջությամբ։

Ակտիվացումից հետո

Եթե eSIM փաթեթն ակտիվացվել է, և դրա օգտագործումն արդեն սկսվել է, գումարը չի վերադարձվում։ Այս քաղաքականությունում ակտիվացում ասելով նկատի է առնվում փաթեթի օգտագործման սկիզբը։

Գումարի վերադարձի ժամկետը

Գումարը կվերադարձնենք վերադարձի դիմումը ստանալուց հետո առավելագույնը երկու շաբաթվա՝ 14 օրացուցային օրվա ընթացքում։

Երկու շաբաթը գումարն ամբողջությամբ վերադարձնելու առավելագույն ժամկետն է, ոչ թե չակտիվացված փաթեթի համար գումարի վերադարձի դիմում ներկայացնելու վերջնաժամկետը։

Ինչպե՞ս խնդրել գումարի վերադարձ

Գումարի վերադարձ խնդրելու համար գրեք [email protected] հասցեին՝ նշելով պատվերի համարը։