Կարո՞ղ եմ գումարի վերադարձ ստանալ։

Եթե eSIM փաթեթը գնել եք, բայց չեք ակտիվացրել, այսինքն՝ դրա օգտագործումը չի սկսվել, վճարված գումարը բոլոր դեպքերում կվերադարձնենք ամբողջությամբ։ Եթե eSIM փաթեթն ակտիվացվել է, և դրա օգտագործումն արդեն սկսվել է, գումարը չի վերադարձվում։ Այս քաղաքականությունում ակտիվացում ասելով նկատի է առնվում փաթեթի օգտագործման սկիզբը։ Գումարը կվերադարձնենք վերադարձի դիմումը ստանալուց հետո առավելագույնը երկու շաբաթվա՝ 14 օրացուցային օրվա ընթացքում։ Երկու շաբաթը գումարն ամբողջությամբ վերադարձնելու առավելագույն ժամկետն է, ոչ թե չակտիվացված փաթեթի համար գումարի վերադարձի դիմում ներկայացնելու վերջնաժամկետը։ Գումարի վերադարձ խնդրելու համար գրեք [email protected] հասցեին՝ նշելով պատվերի համարը։