Gizlilik Politikası

LLC Avia.ge

Son güncelleme: Şubat 2026

Bu politika, sizden topladığımız veya bize sağladığınız kişisel verilerin tarafımızca hangi esaslarla işleneceğini, paylaşılacağını ve kullanılacağını ve gizlilik haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi belirler. Kişisel verilerinize ilişkin görüşlerimizi ve uygulamalarımızı anlamak için lütfen aşağıdakileri dikkatle okuyun.

Bu politika, Gürcistan'da kurulmuş ve kayıtlı ofisleri 1a Davit Tavkhelidze Cad., Tiflis, Gürcistan (Vazha-Pshavela Metro İstasyonu yakını) ve Ilia Chavchavadze Cad. 11, Kutaisi, Gürcistan adreslerinde bulunan LLC Avia.ge tarafından toplanan kişisel bilgiler için geçerlidir. Bu belgede “Avia.ge”, “biz”, “bizim” veya “bize” LLC Avia.ge'yi; “siz” veya “sizin” ise müşterimiz olarak sizi ifade eder.

Avia.ge Ne Yapar?

Avia.ge, tüketicilere mobil veri, sesli arama ve SMS dâhil eSIM hizmetleri sunan bir telekomünikasyon operatörüdür. Fiziksel SIM kart olmadan mobil hizmetleri etkinleştirmenizi sağlayan dijital SIM (eSIM) çözümleri sunarız. Daha fazla bilgi için lütfen www.avia.ge adresini ziyaret edin.

Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz

Gönüllü Olarak Sağladığınız Bilgiler

Kişisel bilgilerinizi bize kaydolduğunuzda, bir eSIM satın aldığınızda veya etkinleştirdiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, www.avia.ge adresindeki web sitemizi kullandığınızda ya da bizden bilgi veya yardım talep ettiğinizde toplarız.

Hizmetlerimizi almak için kaydolursanız, sizden belirli kişisel bilgileri sağlamanız istenir. Bunlar adınızı, adresinizi, e-postanızı, telefon numaranızı, yaşınızı, belirli finansal bilgileri (ödeme kartı bilgileri dâhil), cihaz bilgilerini (eSIM tanımlama için cihaz modeli ve EID gibi) ve ürün ve hizmetlerimizle ilgili diğer kişisel ayrıntıları içerebilir.

Üçüncü Taraf Kaynaklardan Alınan Bilgiler

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraf kaynaklardan toplayabiliriz; ancak bunu yalnızca bu üçüncü tarafların ya onayınıza sahip olduğunu ya da kişisel bilgilerinizi bize açıklamalarına yasal olarak izin verildiğini veya bunun gerekli olduğunu doğruladığımız durumlarda yaparız.

Şebeke hizmet sağlayıcılarımızdan (kullanım ve faturalandırma verileri dâhil), onların tedarikçilerinden ve dolaşım ortaklarından, önceki hizmet sağlayıcınızdan veya kurumsal grubumuzdaki diğer şirketlerden bilgi toplayabiliriz.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanarak cihazınızdan belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz. Çerezler, sonraki ziyaretlerinizde web sitesini kullanmanızı kolaylaştırır ve web sitesi trafiğini izlememize ve içeriği sizin için kişiselleştirmemize olanak tanır.

Tarayıcınızdaki ayarları değiştirerek cihazınızı çerezleri reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz; ancak bu durumda web sitemizdeki belirli özellikleri kullanamayabilirsiniz.

eSIM hizmetlerimizi kullandığınızda, mesajların, aramaların veya veri kullanımının zamanı, konumu ve süresi ile iletişim kurduğunuz veya sizinle iletişim kuran telefon numaraları ve bu numaralara ilişkin diğer veriler dâhil, etkinlikleriniz hakkında bilgi toplarız. Bize yaptığınız aramaları kalite ve eğitim amacıyla kaydedebiliriz.

Bilgilerinizin Kullanımı

Bilgileriniz size hizmet sunmamızı, web sitemize erişim vermemizi, işimizi ve sizinle ilişkimizi yönetmemizi, kimliğinizi doğrulamamızı, faturalandırma dâhil hizmetleri yönetmemizi, gerektiğinde sizinle iletişime geçmemizi ve olası şikâyet veya sorularınızı ele almamızı sağlar.

Bilgilerinizi, hizmetler hakkındaki görüşlerinizi almak, önemli değişiklikleri size bildirmek veya ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz yeni ürün ya da hizmetlerden söz etmek için sizinle iletişime geçmek amacıyla kullanabiliriz. Pazarlama e-postaları almak istemiyorsanız lütfen [email protected] adresinden bize yazın.

Bilgilerinizin Açıklanması

Bize sağladığınız bilgiler sistemlerimizde tutulur ve kurumsal grubumuzdaki herhangi bir kuruluş tarafından erişilebilir veya bu kuruluşlara aktarılabilir. Bu, Gürcistan dışında çalışan personeli ve bazıları Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunan üçüncü tarafları içerebilir.

Kişisel bilgilerinizi hizmet sağlayıcılarımıza, profesyonel danışmanlarımıza ve hizmetlerin yönetimi için gerekli diğer taraflara aktarabilir veya açıklayabiliriz.

Yasaların gerektirdiği hâllerde, kamu makamlarından gelen taleplere, güvenliğe yönelik bir tehdit olduğunda veya dolandırıcılıktan şüphelendiğimizde açıklama taleplerine yanıt veririz. Kişisel verilerinizi bir kurumsal yeniden yapılanma kapsamında aktarabiliriz; ancak her alıcı bu politikaya uymakla yükümlü olur.

İşlemenin Hukuki Dayanağı

Kişisel bilgileri normalde yalnızca sizinle bir sözleşmeyi ifa etmek için ihtiyaç duyduğumuzda, onayınız olduğunda veya işlemenin meşru menfaatlerimiz kapsamında olduğu ve haklarınız tarafından geçersiz kılınmadığı durumlarda toplarız.

| Hukuki Dayanak | İşleme Amaçları
| Sözleşme | eSIM hizmetlerinin (veri, ses, SMS) sunulması; internet erişimi; müşteri yardım hatları; şikâyetlerin ele alınması; hesap oluşturma ve yönetimi; hizmetler hakkında sizinle iletişime geçilmesi.
| Meşru Menfaatler | Pazarlama (itiraz edebilirsiniz); kredi kontrolü; borç tahsilatı; dolandırıcılığın önlenmesi; istatistiksel analiz; eğitim amaçlı çağrı kaydı; kimlik doğrulama.
| Yasal Yükümlülük | Gizlilik ve telekom yasalarına uyum; dolandırıcılığa karşı koruma; düzenleyici gereklilikler için çağrı kaydı.
| Hayati Menfaatler | Sizin veya başka bir kişinin hayati menfaatlerinin korunması.

İşlemenin hukuki dayanağı hakkında sorularınız varsa lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Güvenlik

Bilgilerinizi yetkisiz erişime ve yasa dışı işlemeye, kazara kayba, imhaya ve zarara karşı korumak için güvenlik önlemleri uygularız. Güvenli sayfalarımızdaki veriler SSL teknolojisi kullanılarak şifrelenir.

Size erişim için bir şifre verdiğimiz hâllerde bu şifrenin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Ne yazık ki internet üzerinden bilgi iletimi tamamen güvenli değildir. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden geleni yapsak da çevrimiçi olarak açıkladığınız verilerin güvenliğini garanti edemeyiz.

Verilerin Saklanması

Bilgilerinizi hizmetlerimizi kullandığınız sürece ve hesabınız kapatıldıktan sonra 6 yıl (veya yasaların gerektirdiği süre) boyunca saklarız. Bilgilerinizi işlemek için süregelen meşru bir iş ihtiyacımız kalmadığında bunları sileriz veya anonim hâle getiririz.

Haklarınız

Kişisel bilgilerinize istediğiniz zaman erişme, bunları düzeltme veya güncelleme hakkına sahipsiniz. Belirli durumlarda işlemeye itiraz edebilir, silinmesini talep edebilir, işlemeyi kısıtlayabilir veya kişisel bilgilerinizin taşınabilirliğini talep edebilirsiniz. Pazarlamadan istediğiniz zaman çıkma hakkına sahipsiniz. Onayınızı, önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeksizin istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Şikâyetler

Kişisel bilgilerinizi toplamamız ve kullanmamız hakkında şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz. Lütfen [email protected] adresine e-posta göndererek Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçin. Tüm taleplere yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak yanıt veririz.

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler

Her türlü değişiklik web sitemizde yayımlanır. Önemli değişiklikleri size bildirmek için uygun önlemleri alırız. Bu belgenin başındaki “son güncelleme” tarihini kontrol edebilirsiniz.

İletişim

Bilgilerinizi kullanmamızla ilgili tüm yorumlar, sorular ve talepler memnuniyetle karşılanır:

LLC Avia.ge

Tiflis: 1a Davit Tavkhelidze Cad., Vazha-Pshavela Metrosu yakını, Tiflis, Gürcistan

Kutaisi: Ilia Chavchavadze Cad. 11, Kutaisi, Gürcistan

Telefon: 032 2 42 42 70 | Mobil: (+995) 551 907 907

E-posta: [email protected]

Çalışma saatleri (Tiflis): Pzt–Cum 10:00–22:00, Cmt–Paz 10:00–18:00

Çalışma saatleri (Kutaisi): Pzt–Cum 10:00–19:00