Şartlar ve Koşullar

30 Günlük Yalnızca SIM Şartlar ve Koşulları

LLC avia.ge

[Sürüm 1.0. Şubat 2026 – 30 günlük Asgari Süre]

1. avia.ge ile Sözleşmeniz

1.1 Hizmetler size, Gürcistan'da kayıtlı bir limited şirket olan ve kayıtlı ofisi Davit Tavkhelidze 1a, Vazha-Pshavela Metro İstasyonu yakını, Tiflis, Gürcistan adresinde bulunan LLC avia.ge tarafından sağlanır. Bu şartlar ve koşullarda “avia.ge”, “biz”, “bizim” veya “bize” LLC avia.ge'yi; “siz” veya “sizin” ise müşterimiz olarak sizi ifade eder.

1.2 LLC avia.ge, üçüncü taraf bir Şebeke Operatörü ile Şebeke Sağlayıcının mobil şebekesinde kapasite satmasına ve diğer ilgili hizmetleri sunmasına izin verilen bir Hizmet Sağlayıcı tarafından sağlanan şebeke hizmetlerini kullanır. İlişkiniz bizimledir ve Hizmet Sağlayıcımıza, Şebeke Sağlayıcımıza veya dolaşım ortakları gibi diğer üçüncü taraf tedarikçilere karşı doğrudan başvuru yolunuz bulunmayacaktır.

1.3 avia.ge ile sözleşmeniz, bu belgede yer alan şartlar ve koşullar ile Ücret Bilgileri ve avia.ge'nin resmî web sitesinde yayımlanan diğer politika ve belgelerden oluşur. Bu tür politikaların ve/veya belgelerin şartları ile bu şartlar ve koşullar arasında herhangi bir tutarsızlık olması hâlinde bu şartlar ve koşulların hükümleri geçerli olur.

1.4 Bölüm 17, Sözleşmenin nasıl yorumlanacağına ilişkin tanımları ve diğer kuralları içerir.

2. Temel Noktalar

2.1 Ekipman – Sözleşme yalnızca Hizmetleri kullanabileceğiniz şartları kapsar. Cihazınızın satın alınmasını veya Cihaz sağlayıcınız tarafından Cihazın kullanımına ya da işlevselliğine getirilebilecek kısıtlamaları kapsamaz.

2.2 Asgari Süre – Sözleşme, SIM'inizin tarafımızca etkinleştirildiği tarihte başlayan asgari otuz (30) günlük bir süre içindir; ancak aşağıdaki durumlar hariçtir:

(a) bu sözleşmeyi Bölüm 8 uyarınca on dört (14) gün içinde iptal etmeniz;

(b) avia.ge tarafından Bölüm 13.3 uyarınca Sözleşmede veya Hizmetlerin sunulmasında yapılan herhangi bir değişiklik nedeniyle önemli bir zarara uğramış olmanız; veya

(c) sözleşmeyi Bölüm 13.4 uyarınca sona erdirmemiz.

2.3 İptal ve iadeler Bölüm 8 ve İade Politikamız tarafından düzenlenir.

2.4 Ücretler – Plan Ücretleri aylık olarak peşin ödenir; Ek Hizmetlere ilişkin ücretler ise kullanımlarından sonra faturalandırılır. Ücretleri vadesinde ödemezseniz size faiz uygulanabilir ve/veya Hizmetleriniz askıya alınabilir ya da nihayetinde sona erdirilebilir.

2.5 Kapsama – avia.ge tarafından size sağlanan Hizmetler yalnızca Şebeke Sağlayıcımızın şebeke kapsama alanı içinde sağlanır. Hizmetlere erişemeyeceğiniz veya kalitenin ya da kapsamanın sınırlı veya kullanılamaz olabileceği alanlar bulunabilir.

2.6 Uluslararası Kullanım – Hizmetlerin Gürcistan dışında kullanılması mümkün olmayabilir. Hizmetleri Gürcistan dışında kullanabileceğiniz ülkeler ve bu Hizmetlerin kullanımına ilişkin geçerli ücretler için lütfen avia.ge web sitesinin Yurt Dışında Dolaşım bölümüne bakın.

2.7 Hizmetlerin Kullanımı – Hizmetleri yasa dışı veya uygunsuz amaçlarla ya da Sözleşmenin şartlarına aykırı biçimde kullanmamalısınız. On sekiz (18) yaşın altındaki hiç kimsenin Yaş Kısıtlamalı Hizmetlere erişmesine izin verilmez.

2.8 Kişisel Verileriniz – Kişisel Verilerinizin aşağıdaki Bölüm 15'te belirtilen bilgilere uygun olarak kullanılmasını kabul edersiniz.

3. Süre

3.1 Bu şartlar ve koşullar, Hizmetler için sipariş verdiğiniz tarihten itibaren geçerlidir. Hizmetler Yürürlük Tarihi itibarıyla başlar ve bu şartlar ve koşulların Bölüm 8'i uyarınca Hizmetleri iptal etme isteğinizi bize yazılı olarak bildirmediğiniz veya Sözleşme Bölüm 13 uyarınca sona erdirilmediği sürece en az Asgari Süre boyunca devam eder. Asgari Sürenin dolmasının ardından Hizmetler aylık yenilenen esasla devam eder ve Hizmetler Bölüm 13 uyarınca sona erdirilene kadar size Ücretleri faturalandırmaya devam ederiz.

4. Hizmetler

Hizmetler

4.1 Seçtiğiniz Plana dâhil olan Hizmetler ile Plana dâhil Hizmetlerin ve kullanmayı seçebileceğiniz Ek Hizmetlerin Ücretleri, avia.ge web sitesindeki Fiyat Rehberinde belirtilmiştir.

Hizmetlerin Sunulması

4.2 Bağlandığınızda avia.ge, Hizmetlerimize erişiminizi sağlamak için makul beceri ve özeni gösterir. Bu hizmetlere erişim talep etmeniz ve bizim ya da Hizmet Sağlayıcımızın veya Şebeke Sağlayıcımızın kullanımlarını onaylaması koşuluyla Hizmetler, Premium Hizmetlere erişimi de içerebilir. Premium Hizmetler kapsamında, on sekiz (18) yaşında veya daha büyük olmanız ve Yaş Kısıtlamalı Hizmetlerden herhangi bir içeriği on sekiz (18) yaşın altındaki hiç kimseye göstermemeniz veya göndermemeniz koşuluyla Yaş Kısıtlamalı Hizmetlere de erişebilirsiniz.

4.3 Hizmetler kapsamında kendi içeriğinizi yükleyebilir ve gönderebilirsiniz. Bu işlevden yararlanabilmek için avia.ge'ye, Hizmet Sağlayıcımıza ve Şebeke Sağlayıcımıza, Hizmetleri kullanarak yüklediğiniz her türlü içeriği depolamak, iletmek veya başka biçimde işlemek üzere telif ücretsiz, süresiz, geri alınamaz ve dünya çapında bir lisans verirsiniz.

4.4 Hizmetlerin sunulmasına ilişkin olarak avia.ge:

(a) Hizmetlerin bir kısmını veya bir bölümünü zaman zaman değiştirebilir veya geri çekebilir; ve

(b) Hizmetlerin Cihaza nasıl sunulacağını ve iletileceğini veya başka biçimde size nasıl sağlanacağını herhangi bir zamanda belirleyebilir veya değiştirebilir.

Bu, değişen teknolojiler, eskime, yeni veya farklı ürün özellikleri, değişen içerik sağlayıcılar ya da içeriğin kaldırılması, değiştirilmesi veya düzenlenmesi ihtiyacı dâhil çeşitli nedenlerle olabilir. Bölüm 7.3'e tabi olmak kaydıyla, bu tür bir değişikliğin size önemli bir zarar vermesinin muhtemel olduğu durumlarda avia.ge ile ilişkinizi sona erdirme hakkına sahipsiniz.

Telefon Numaraları

4.5 Hizmetler kapsamında size SIM kartınızla ilişkili bir telefon numarası sağlanır. Aşağıdakileri kabul edersiniz:

(a) avia.ge'nin (veya Hizmet Sağlayıcısının ya da Şebeke Sağlayıcısının) size sağladığı telefon numarası üzerinde hiçbir hakkınız yoktur ve bu numaranın sahibi değilsiniz;

(b) size sağlanan telefon numarası bir dizi düzenleyici gerekliliğe ve numaralandırma kuralına tabidir ve Sözleşmede belirtilen ya da avia.ge veya Hizmet Sağlayıcısı ya da Şebeke Sağlayıcısı tarafından size başka biçimde bildirilen bu gerekliliklere uyacaksınız; ve

(c) telefon numaranızı herhangi bir üçüncü tarafa devretmeyecek veya devretmeye çalışmayacaksınız (sona erdirmeden önce bir PAC talep etmiş olmanız hâlinde Sözleşmenin sona ermesi durumu hariç).

4.6 İstisnai durumlarda, bir devlet makamının telefon numaralarının yeniden tahsisini veya değiştirilmesini emredebileceği hâller dâhil, avia.ge'nin Hizmetler kapsamında sağlanan telefon numaranızı değiştirmesi gerekebilir. avia.ge, bu tür değişikliklerin başlayacağı tarih dâhil, telefon numaranızdaki her türlü değişikliği size e-posta veya mektupla bildirmek için ticari açıdan makul çabayı gösterir.

4.7 avia.ge'nin telefon numarasını değiştirmesinin gerektiği durumlarda bu değişiklik sizin için önemli bir zarar sayılır ve size Bölüm 13.3 uyarınca hizmetleri kullanımınızı sona erdirme hakkı verir.

4.8 avia.ge, telefon numaranızı değiştirmesi sonucunda ortaya çıkabilecek herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değildir.

Telefon Numaranızın Taşınması

4.9 Mevcut mobil numaranızı avia.ge'ye taşımanıza yardımcı olabiliriz. Bu, sektörde mobil numaranızın taşınması olarak adlandırılır. SIM'inizi alıp etkinleştirdikten sonra eski numaranızı yeni Planınıza taşımak için lütfen bizimle iletişime geçin. Bizimle iletişime geçtiğinizde, mevcut mobil numaranızı yeni Planınıza taşıyabilmemiz için eski sağlayıcınızdan bir taşıma yetki kodu veya PAC almış olmanız gerekir.

4.10 Bizimle olan Sözleşmeniz sona erdikten sonra size PAC sağlayamayız. Bu nedenle mobil numaranızı yeni bir mobil sağlayıcıya taşımak istiyorsanız Sözleşme sona ermeden önce bir PAC talep etmeniz gerekir.

4.11 Eski mobil sağlayıcınızla iletişime geçip size PAC vermelerini talep etmeniz gerekir. PAC otuz (30) gün süreyle geçerlidir; bu süre içinde kullanmazsanız yeni bir PAC talep etmeniz gerekir.

4.12 Eski numaranızı yeni Planınıza bir (1) iş günü içinde aktarmaya çalışırız.

SMS Hizmetleri

4.13 Her SMS 160 karakterle sınırlıdır. Mesajınız 160 karakterden uzunsa, mesajınızın tamamının gönderilmesi için gereken sayıda SMS mesajına bölünür ve gönderilen her SMS mesajı için ücretlendirilirsiniz. Birden fazla alıcıya SMS mesajı gönderdiğinizde her alıcıya gönderilen SMS mesajları için ücretlendirilirsiniz. SMS mesajınızı gönderemezsek, Şebeke Sağlayıcımızın ve Hizmet Sağlayıcımızın izin verdiği süre boyunca denemeye devam ederiz; ancak bunun 24 saatten uzun sürmesini beklememelisiniz. Gönderilmemiş SMS mesajları için ücretlendirilmezsiniz.

Rehber ve Acil Durum Hizmetlerine Erişim

4.14 “112” ve “911” acil çağrı numaralarını kullanarak acil durum kuruluşlarına ücretsiz olarak erişebilirsiniz. Arayan konum bilginiz Şebeke Sağlayıcımız tarafından acil durum hizmetlerine sağlanır.

Hizmetlerin Sınırlamaları

4.15 avia.ge, Hizmetleri size sunmak için makul beceri ve özeni gösterir. Ancak Hizmetler yalnızca kapsama alanımız içinde sunulur. Bu alan içinde, Hizmetlerin tamamına veya bir kısmına erişiminizin olmadığı ya da Hizmetlerin sunulma biçimi ve aşağıdaki Bölüm 4.18'de belirtilen sınırlamalar nedeniyle kapsamanın başka biçimde sınırlı veya kullanılamaz olduğu alanlar bulunabilir.

4.16 Hizmetlerin Gürcistan dışında kullanılması da mümkün olmayabilir. Hizmetleri Gürcistan dışında kullanmak istediğinizde, mümkün olan hâllerde bu işlevin etkinleştirilmesi için lütfen bizimle iletişime geçin. Hizmetlerin Gürcistan dışında kullanım için etkinleştirildiği durumlarda ek Ücretler doğabilir. Kapsama, ek Ücretler ve Hizmetlerin sunulduğu ülkeler hakkında daha fazla bilgi için lütfen web sitemizin ilgili sayfasını ziyaret edin.

4.17 Şebeke Sağlayıcımız veya Hizmet Sağlayıcımız, şebekesinden geçen trafiği ölçmek ve biçimlendirmek için size sunulan Hizmetleri etkileyebilecek prosedürler uygulayabilir. Şebeke Sağlayıcımızın veya Hizmet Sağlayıcımızın şebekesinden geçen trafiği nasıl ölçtüğü veya biçimlendirdiği konusunda herhangi bir dahlimiz veya kontrolümüz yoktur.

4.18 Hizmetlerin sürekli olarak kullanılamadığı veya Hizmetlerin kalitesinin etkilendiği durumlar olabilir. avia.ge'nin sürekli ve hatasız hizmeti garanti edemeyeceğini kabul edersiniz. Örneğin Hizmetler aşağıdaki durumlarda etkilenebilir veya kullanılamaz hâle gelebilir:

(a) bizim, Hizmet Sağlayıcımızın veya Şebeke Sağlayıcımızın şebekede ya da Hizmetlerde yükseltme, bakım veya başka çalışmalar yapması gerektiğinde;

(b) bir görüşme sırasında hizmet alanının dışına çıktığınızda;

(c) Şebeke Sağlayıcımızın şebekesi tarafından kapsanmayan alanlarda bulunduğunuzda;

(d) Cihazınızın özellikleri veya işlevselliği, düzenleyici gereklilikler, kapasite eksikliği, hizmet kesintileri, üçüncü taraf tedarikçilerden kaynaklanan arızalar veya gecikmeler, diğer iletişim şebekelerindeki arızalar, hava koşulları, radyo paraziti, doğal afetler, endüstriyel eylemler, savaş, terör, herhangi bir hükûmet eylemi veya yetkili bir mahkemenin verdiği herhangi bir karar dâhil, kontrolümüz dışında olabilecek diğer etkenler nedeniyle; veya

(e) Hizmetlerin hileli, yasa dışı veya kötüye kullanımı nedeniyle.

Hizmetin Askıya Alınması

4.19 Aşağıdaki durumlarda avia.ge'nin kullandığınız Hizmetlerin herhangi birini veya tamamını bildirimde bulunmaksızın Askıya alabileceğini kabul edersiniz:

(a) kendiniz hakkında bize yanlış veya yanıltıcı bilgiler verdiğinize makul biçimde inanmamız ya da Hizmetleri yasa dışı veya uygunsuz amaçlarla kullandığınıza makul biçimde inanmamız;

(b) Hizmetleri hileli biçimde kullandığınıza makul biçimde inanmamız;

(c) Sözleşmenin herhangi bir şartını ihlal etmiş olmanız (vadesi gelen tutarları ödememeniz dâhil);

(d) Cihazınızın veya SIM'inizin kaybolduğunu ya da çalındığını bize bildirmeniz;

(e) mobil şebekeye veya altyapıya zarar verebilecek herhangi bir şey yapmanız;

(f) hakkınızda gerçek olduğuna inandığımız ciddi bir şikâyet almamız;

(g) acil durum hizmetleri, devlet makamları veya yetkili düzenleyici kurumlar tarafından Hizmetlerinizi askıya almamızın istenmesi;

(h) hizmetleri kullanımınızın Kabul Edilebilir Kullanım Politikamıza göre beklenen veya makul olanı aşması;

(i) kullanımınızın Şebeke Sağlayıcının temel şebekesinin işleyişini etkileyebilecek olması;

(j) hesabınız için belirlediğimiz bir kredi limitine ulaşmanız veya bu limiti aşmanız;

(k) çağrı hacimlerimizin Şebeke Sağlayıcının şebekesi üzerinde olumsuz bir etki yaratmasının muhtemel olması;

(l) Şebeke Sağlayıcımızın müşterilerinin erişimini askıya alması veya askıya alma hakkına sahip olması; veya

(m) Şebeke Sağlayıcımızın veya Hizmet Sağlayıcımızın, izin verilen hâllerde hizmetlerimizi askıya alması.

4.20 Hizmetlerinizin herhangi birini veya tamamını Askıya alırsak yine de acil çağrı yapabilirsiniz (bunlar da acil durum hizmetlerinin veya kolluk kuvvetlerinin talebiyle Askıya alınmadıkça).

4.21 Mümkün olan hâllerde, Hizmetlerin sunulmasını askıya almadan önce sizi bilgilendirmek için makul çabayı gösteririz. Hizmet askıya alındığında, Askıya Almadan önce doğmuş olabilecek her türlü ücreti ödemeye devam etmeniz gerekir.

Hizmetlerin Güvenliği

4.22 Hizmet Sağlayıcımız ve Şebeke Sağlayıcımız, Hizmetlerin sunulduğu şebekenin güvenliğine yönelik riskleri yönetmek için uygun teknik ve organizasyonel önlemlerin alınmasını sağlamaktan sorumludur.

5. Haklarımız

Fikri Mülkiyet

5.1 Hizmetlere ve içeriklerine ilişkin telif hakkı dâhil tüm haklar avia.ge'ye, Hizmet Sağlayıcımıza veya Şebeke Sağlayıcımıza ya da lisans verenlerimize aittir. Biz ve onlar, her türlü Fikri Mülkiyet Hakkı dâhil tüm haklarımızı ve haklarını saklı tutarız.

5.2 Hizmet Sağlayıcının ve Şebeke Sağlayıcının ticari markaları ile diğer ilgili görselleri, logoları ve adları ilgili sağlayıcıların mülkiyetindeki markalardır. İlgili tarafın önceden yazılı izni olmaksızın hiçbir logoyu, marka adını, markayı veya işareti kullanamazsınız.

5.3 Hizmetlerdeki avia.ge ticari markası ile diğer ilgili görseller, logolar ve adlar LLC avia.ge'nin mülkiyetindeki markalardır ve LLC avia.ge'nin mutlak mülkiyetinde kalır.

6. Sorumluluklarınız

SIM Kart(lar)ınız

6.1 Size sağladığımız herhangi bir SIM'in yalnızca Sözleşme kapsamında izin verildiği şekilde Hizmetlere erişmek için kullanılmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu şartlar ve koşullar Cihazınızın tedarikini kapsamaz.

6.2 Size sağlanan her SIM'in sahibi biz, Hizmet Sağlayıcımız veya Şebeke Sağlayıcımızdır. SIM'i, Hizmetlere erişmenizi sağlamak amacıyla tarafımızca verilen sınırlı bir lisansla kullanmanıza izin verilmektedir. SIM'leri yükseltmeler, değişiklikler, kötüye kullanım nedeniyle veya Hizmetleriniz sona erdirildiğinde herhangi bir zamanda geri çağırabiliriz.

6.3 Size sağlanan her SIM yalnızca Hizmetler için etkinleştirilmiş ve Şebeke Sağlayıcımızın şebekesine Bağlantı için tarafımızca yetkilendirilmiş Cihazlarda kullanılabilir.

PIN, Şifre ve SIM Güvenliğiniz

6.4 SIM sizin elinizdeyken güvende ve emniyette tutulmasını sağlamalısınız.

6.5 Hizmetlerin yetkisiz kullanımını önlemeye yardımcı olmak için Cihazınızla PIN veya şifre kullanmanızı ve bunları her zaman güvende tutmanızı öneririz. avia.ge ile Hizmet Sağlayıcımız ve Şebeke Sağlayıcımız, bir başkasının Hizmetlerinizi, PIN'lerinizi veya şifrelerinizi bilginiz dâhilinde ya da haricinde kullanması sonucunda uğrayabileceğiniz herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değildir.

6.6 Cihazlar her zaman güvenli olmayabilir ve Cihazınızın güvenli olmasını ve her zaman güvenli kalmasını sağlayacak adımları atmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Hizmetlerin Kullanımı

6.7 Hizmetleri yalnızca aşağıdaki şekilde kullanabilirsiniz:

(a) Sözleşmenin şartlarına uygun olarak;

(b) kendi kişisel kullanımınız için; ve

(c) yürürlükteki yasalara uygun olarak.

6.8 Hizmetleri, SIM'i veya telefon numarasını aşağıdakiler dâhil yasa dışı veya uygunsuz kullanımlar için kullanmamalısınız:

(a) hileli, suç teşkil eden veya diğer yasa dışı ya da ahlaka aykırı faaliyetler;

(b) Fikri Mülkiyet Hakları dâhil başka bir kişinin haklarını ihlal etmek;

(c) Hizmetleri veya içeriği izinsiz kopyalamak, depolamak, değiştirmek, yayımlamak veya dağıtmak;

(d) aşırı boyutta, miktarda veya sıklıkta içerik indirmek, göndermek veya yüklemek;

(e) herhangi bir şebekeye, sisteme veya altyapıya zarar veren ya da müdahale eden herhangi bir şey yapmak;

(f) yazar atıflarını veya yasal bildirimleri tahrif etmek ya da silmek;

(g) SIM kutuları veya SIM ağ geçitleri kullanmak;

(h) şebekeye yetkisiz herhangi bir ekipman bağlamak; ve

(i) müşterilere ilişkin herhangi bir rehberi veya ayrıntıyı kullanmak ya da başkalarına sağlamak.

6.9 Hizmetlerin ve hesabınızın düzgün kullanımını ve güvenliğini sağlamak için avia.ge ile her zaman iş birliği yapacağınızı ve makul talimatlarımıza uyacağınızı kabul edersiniz.

6.10 Hizmetlere Bağlantı için yalnızca tarafımızca yetkilendirilmiş Cihazları kullanmalısınız.

Bilgi Sağlanması

6.11 Makul biçimde talep ettiğimiz hâllerde bize geçerli bilgiler sağlamayı ve bize hiçbir yanlış bilgi vermemeyi kabul edersiniz.

Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

6.12 Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız, belirli Hizmetlerin kullanım kuralları hakkında daha fazla ayrıntı sağlar. Kabul Edilebilir Kullanım Politikamıza uymalısınız.

6.13 Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızı değiştirdiğimizde, politikayı web sitemizde yayımlayarak ve e-posta yoluyla size bildiririz.

Mesajlaşma ve Depolama Hizmetlerinin Kullanımı

6.14 Mesajlaşma Hizmetlerini kullanırken aşağıdakileri göndermemeli veya yüklememelisiniz:

(a) izniniz olmadıkça telif hakkıyla korunan herhangi bir şey;

(b) istenmeyen toplu veya ticari iletişimler;

(c) herhangi bir virüs veya benzeri program; veya

(d) müstehcen, saldırgan, hakaret içeren, karalayıcı veya yasa dışı herhangi bir şey.

Yaş Kısıtlamalı Hizmetlerin Kullanımı

6.15 On sekiz (18) yaşın altındaysanız Yaş Kısıtlamalı Hizmetlerimize erişmenize izin verilmez. On sekiz (18) yaşında veya daha büyükseniz ve Yaş Kısıtlamalı Hizmetlere erişiyorsanız, Yaş Kısıtlamalı Hizmetlerden içeriği on sekiz (18) yaşın altındaki hiç kimseye göstermemeli veya göndermemelisiniz.

Hizmetlerin Gürcistan Dışında Kullanımı

6.16 Hizmetleri Gürcistan dışındaki bir ülkeden veya ülkede kullanırsanız, Hizmetleri kullanımınız o diğer ülkede geçerli olan yasa ve düzenlemelere tabi olabilir. Bu yasa veya düzenlemelere uymamanızdan sorumlu değiliz. Ek ücretler uygulanabilir. Lütfen web sitemizdeki Fiyat Rehberine bakın.

7. Ücretlerde veya Sözleşmede Değişiklikler

7.1 Sözleşmede belirtilen ücretlerin veya şartların herhangi birini, aşağıdaki durumlar dâhil herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle değiştirebilir, düzenleyebilir veya artırabiliriz:

(a) Hizmet Sağlayıcımızın veya Şebeke Sağlayıcımızın ücretlerinin veya şartlarının herhangi birini değiştirmesi, düzenlemesi veya artırması;

(b) değişen teknolojiler, eskime ve yeni veya farklı ürün ya da hizmet özellikleri nedeniyle;

(c) yeni veya değiştirilmiş yasaların, düzenlemelerin, politikaların veya rehberlerin yürürlüğe girmesi nedeniyle.

Bu tür değişiklikler yaptığımızda, size mümkün olduğunca önceden bildirimde bulunmak için makul çabayı gösteririz. Herhangi bir değişikliğin size önemli bir zarar vermesinin muhtemel olduğu hâllerde size en az otuz (30) gün önceden bildirimde bulunuruz.

7.2 Bölüm 7.3'te açıklanan durumlar hariç, değişikliklerin herhangi biri size önemli bir zarar veriyorsa bu sözleşmeyi Bölüm 13.3 uyarınca sona erdirme hakkına sahipsiniz.

7.3 avia.ge tarafından Sözleşmede yapılan ve:

(a) yasadaki, hükûmet düzenlemesindeki veya Şebeke Sağlayıcımızın lisansındaki değişikliklerden kaynaklanan; veya

(b) yalnızca Ek Hizmetlerle ilgili olan

değişikliklerin size önemli bir zarar vermeyeceğini ve bu tür değişiklikler yapıldığında bu sözleşmeyi sona erdiremeyeceğinizi kabul edersiniz.

7.4 Değişiklikler başladıktan sonra Hizmetleri kullanmaya devam ederseniz değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız.

9. SIM'inizi Kaybetmeniz

9.1 Cihazınızı veya SIM'inizi kaybederseniz, SIM'inizi başka birinin kullanmasını engelleyebilmemiz için bunu bize mümkün olan en kısa sürede bildirmelisiniz. SIM'inizin kayıp olduğunu bize bildirdiğiniz ana kadar SIM'iniz kullanılarak doğan tüm ücretlerden siz sorumlusunuz.

9.2 Size yeni bir SIM göndermemizi talep etmezseniz, Asgari Sürenin sonuna kadar Plan Ücretlerini ödemeye devam etmeniz yine de gerekir.

10. Ücretler ve Ödemeler

Ücretler

10.1 Sözleşme kapsamında Plan Ücretlerini ve tarafınızca kullanılsın ya da kullanılmasın, kullanılan Ek Hizmetlere ilişkin ücretleri ödemeyi kabul edersiniz.

10.2 Bu Sözleşme kapsamında ödenmesi gereken asgari ücret tutarı, Asgari Süre için ödenmesi gereken tüm Plan Ücretlerinin maliyetidir.

Ödemeler

10.3 Sözleşme kapsamında ödenmesi gereken her türlü ücreti faturanızdaki tarihten itibaren on (10) iş günü içinde (“Vade Tarihi”) ödersiniz. Geçerli olduğu hâllerde faturanıza KDV eklenir.

10.4 Vade Tarihine kadar borçlu olduğunuz tutarları ödemezseniz ve ödenmesi gereken tutarlara itiraz etmek için geçerli bir nedeniniz yoksa:

(a) ödenmesi gereken tutar üzerinden, geçerli Gürcistan Ulusal Bankası yeniden finansman oranının %2 üzerinde bir oranla faiz ve ayrıca doğan makul masrafları size yansıtabiliriz;

(b) Hizmeti Bölüm 4.19 uyarınca askıya alabiliriz; ve/veya

(c) Hizmeti Bölüm 13.4 uyarınca sona erdirebiliriz.

10.5 Hesabınız için bir kredi limiti belirleyebiliriz. Kredi limitine ulaşırsanız veya bu limiti aşarsanız, ödeme yapana kadar Hizmetlerin herhangi birini veya tamamını askıya alabiliriz. Kredi limitini aşan tüm ücretlerden siz sorumlu olursunuz.

11. Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz

11.1 Bize aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz:

(a) ofisimizi ziyaret ederek: Davit Tavkhelidze 1a, Vazha-Pshavela Metro İstasyonu yakını, Tiflis, Gürcistan;

(b) e-posta göndererek: [email protected];

(c) bizi arayarak: 032 2 42 42 70 veya (+995) 551 907 907 (Viber'da da ulaşılabilir);

Çağrı merkezi saatleri: Pazartesi–Cuma 10:00–22:00, Cumartesi–Pazar 10:00–18:00.

12. Uyuşmazlık Çözümü

12.1 Sözleşme kapsamında sağlanan Hizmetlerle ilgili bir şikâyetiniz varsa bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye çalışırız. Lütfen Bölüm 11'de belirtilen yöntemlerden biriyle bizimle iletişime geçin.

13. avia.ge ile İlişkinizi Sona Erdirmeniz

13.1 Bölüm 13.2 ve 13.3'e tabi olmak kaydıyla, avia.ge'ye en az otuz (30) gün önceden yazılı bildirimde bulunarak Hizmetleri sona erdirebilirsiniz. Bu tür bir bildirimin hüküm doğurabileceği en erken tarih Asgari Sürenin dolduğu tarihtir.

13.2 Asgari Sürenin dolmasına kadar ödenmemiş tüm Ücretleri avia.ge'ye ödemeniz koşuluyla Hizmetleri Asgari Süre içinde sona erdirebilirsiniz.

13.3 avia.ge tarafından Sözleşmede veya Hizmetlerin sunulmasında yapılan herhangi bir değişiklik nedeniyle önemli bir zarara uğradığınızda, avia.ge'ye yazılı bildirimde bulunarak Hizmetleri derhâl sona erdirebilirsiniz.

13.4 Davranışınızın Sözleşmenin hükümlerinden herhangi birini ihlal etmesi hâlinde size yazılı bildirimde bulunarak bu sözleşmeyi sona erdirebileceğimizi kabul edersiniz. Aşağıdaki durumlarda Sözleşmeyi derhâl sona erdirme hakkını saklı tutarız:

(a) Hizmetlerinizi Askıya alma hakkımız varsa ve gerekçelerin ciddi olduğuna inanıyorsak;

(b) kullanımınızın şebekenin işleyişini tehlikeye attığına inanıyorsak;

(c) iflasınız, ödeme aczine düşmeniz veya ölümünüz hâlinde;

(d) Hizmet Sağlayıcımız veya Şebeke Sağlayıcımız tarafından bize şebeke erişimi sağlanmıyorsa;

(e) kontrolümüz dışındaki etkenler nedeniyle Hizmetleri artık sunamıyorsak;

(f) Sözleşmeyi önemli ölçüde ihlal eder ve bu ihlali on dört (14) gün içinde gidermezseniz; ve

(g) Ücretleri tam veya zamanında ödememişseniz.

13.5 Hizmetlerin sunulmasını sona erdirdiğimizde, Bağlantınızı Kestiğimiz ana kadar borçlu olduğunuz tüm Ücretleri ödemeyi kabul edersiniz.

13.6 Sözleşme sona erdirilirse Bağlantınızı Keseriz; Hizmetleri veya SIM'i kullanamaz ya da acil durum hizmetlerini arayamazsınız ve Bağlantının Kesilmesinden önce bizden bir PAC talep etmediyseniz size tahsis edilen telefon numarasını kaybedersiniz.

14. Garantilerin Hariç Tutulması, Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Tazminat

Sorumluluğumuzun Sınırları

14.1 Hizmetlerle ilgili size karşı tüm yükümlülüklerimiz Sözleşmede belirtilmiştir.

14.2 Bölüm 14.3 ve 14.4'te belirtilen hükümlere tabi olmak kaydıyla:

(a) Hizmetlerle ilgili diğer tüm şartlar, koşullar ve garantiler yasaların izin verdiği ölçüde hariç tutulur;

(b) herhangi bir talep veya birbiriyle ilişkili bir dizi talep için size karşı toplam sorumluluğumuz 300 GEL ile sınırlıdır; ve

(c) gelir, kazanç, iş, kâr, tasarruf, fırsat, ticari itibar, saygınlık kaybından, verilerin kaybından veya bozulmasından, üçüncü tarafların yetkisiz kullanımından ya da herhangi bir dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıptan sorumlu değiliz.

14.3 Bu şartlar ve koşullardaki hiçbir hüküm; dolandırıcılık, hileli yanlış beyan, ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma ya da yürürlükteki yasalar uyarınca sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan herhangi bir sorumluluk için sorumluluğumuzu ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

14.4 Tüketici iseniz, bu sözleşmenin şartları, bu sözleşmeyle hariç tutulamayan yasal haklarınızın hiçbirini etkilemez.

14.5 Hizmetlerin doğruluğunu, kalitesini ve zamanında sunulmasını sağlamak için makul beceri ve özeni gösteririz. Ancak Hizmetler “olduğu gibi” esasıyla sunulur.

14.6 avia.ge, makul kontrolümüz dışındaki bir nedenle görevlerimizi yerine getiremememiz hâlinde herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değildir.

Tazminat

14.7 Hizmetleri Sözleşmeyi ihlal ederek kullanırsanız ve avia.ge bunun sonucunda bir üçüncü tarafa karşı herhangi bir sorumluluk üstlenir veya bir kayba uğrarsa, bu tür bir sorumluluk veya kayba karşı avia.ge'yi tazmin etmeyi kabul edersiniz.

14.8 Hizmetleri, başkaları tarafından sağlanan içeriğe erişmek ve başkalarından mal ve hizmet edinmek için kullanabilirsiniz. Bu tür üçüncü taraf içerikleri, malları veya hizmetlerinden sorumlu değiliz.

14.9 Bu Bölüm 14'ün hükümleri, bu sözleşme sona erdirildikten sonra bile geçerli olmaya devam eder.

15. Veri Koruma

15.1 Bu bölüm ve Gizlilik Bildirimimiz, Kişisel Verilerinizi nasıl kullanabileceğimizi açıklar.

15.2 Kaydolduğunuzda veya Hizmetleri aldığınızda tarafımızca işlenen Kişisel Veriler, biz ve Grup Şirketlerimiz tarafından işlenir. Bu kişisel verileri doğrudan sizden ya da önceki hizmet sağlayıcınız, kredi referans kuruluşları ve Şebeke Sağlayıcılar gibi üçüncü taraflardan toplarız.

15.3 Kişisel Verilerinize aşağıdaki amaçlarla ihtiyaç duyarız:

(a) hesap(lar)ınızı oluşturmak ve yönetmek;

(b) kimliğinizi doğrulamak;

(c) yasal, düzenleyici, güvenlik ve eğitim amaçlarıyla çağrıları kaydetmek;

(d) Hizmetlerle bağlantılı olarak sizinle iletişime geçmek;

(e) istatistiksel analize yardımcı olmak;

(f) borç, dolandırıcılık ve kaybın önlenmesine ve/veya tespitine yardımcı olmak; ve

(g) Veri Koruma Yasasına uygun olarak yasal açıdan izin verilen diğer amaçları gerçekleştirmek.

15.4 Kişisel Verilerinizi kredi referans kuruluşları, borç tahsilat kuruluşları ve dolandırıcılık önleme kuruluşlarıyla açıklayabilir veya paylaşabiliriz.

15.5 Hizmetleri Gürcistan dışındaki bir ülkeden kullanırsanız, Kişisel Verilerinizin bir kısmının o ülkedeki hizmet ve şebeke sağlayıcılara aktarılması gerekebilir.

15.6 Siz talep etmedikçe Kişisel Verilerinizi herhangi bir rehbere veya rehber sorgulama hizmetine dâhil etmeyiz.

15.7 Kişisel Verileriniz hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz lütfen iletişime geçin:

E-posta: [email protected]

Telefon: 032 2 42 42 70 veya (+995) 551 907 907

Adres: Davit Tavkhelidze 1a, Vazha-Pshavela Metro İstasyonu yakını, Tiflis, Gürcistan

16. Ek Şartlar

16.1 Üçüncü Taraf Hakları – Bu sözleşme avia.ge tarafından kendi yararına ve Hizmet Sağlayıcısı ile Şebeke Sağlayıcısının yararına akdedilmiştir.

16.2 Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi – Sözleşme ve Sözleşmeden kaynaklanan veya Sözleşmeyle bağlantılı her türlü talep veya uyuşmazlık Gürcistan yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır. Her birimiz yasal işlemleri yalnızca Gürcistan'daki bir mahkemede başlatmayı kabul ederiz.

16.3 Haklardan Feragat Edilmemesi – Siz, biz veya Hizmet Sağlayıcımız ya da Şebeke Sağlayıcımız ilgili hakların uygulanması için geç harekete geçer veya harekete geçmezse, bu durum herhangi bir tarafın daha sonraki bir tarihte harekete geçmesini engellemez.

16.4 Bölünebilirlik ve Uygulanamaz Hükümler – Sözleşmedeki şartlardan herhangi biri geçerli veya yasal olarak uygulanabilir değilse diğer şartlar bundan etkilenmez.

16.5 Devir ve Temlik – Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerimizi, yükümlülüklerimize uymayı sürdürmeyi kabul eden bir tarafa devredebilir, temlik edebilir veya başka biçimde elden çıkarabiliriz. avia.ge'nin önceden onayı olmaksızın haklarınızı devredemezsiniz.

16.6 Sözleşme Ehliyeti – Sözleşmeyi akdetmek için tam sözleşme ehliyetine sahip olduğunuzu teyit edersiniz.

16.7 Web Sayfaları – Sözleşmede atıfta bulunulan herhangi bir web sayfasında yer alan bilgileri kendi takdirimize göre güncelleyebiliriz.

17. Tanımlar

17.1 Bu şartlar ve koşullarda aşağıdaki tanımlar geçerlidir:

Kabul Edilebilir Kullanım Politikası avia.ge web sitesinde yayımlanan avia.ge kabul edilebilir kullanım politikası anlamına gelir.

Ek Hizmetler Plan Ücretine ek olarak ücretlendirilen ek veya tamamlayıcı hizmetler anlamına gelir.

Yaş Kısıtlamalı Hizmetler yalnızca on sekiz (18) yaşında veya daha büyük müşterilerin kullanımına yönelik Hizmetler anlamına gelir.

Ücretler Hizmetlerin sunulması için tarafınızca ödenecek ücretler (Plan Ücretleri dâhil) anlamına gelir.

Ücret Bilgileri web sitemizdeki Fiyat Rehberinde belirtilen, Hizmetlerin ücretlerine ilişkin bilgiler anlamına gelir.

Cayma Süresi bu şartlar ve koşulları kabul etmenizi izleyen on dört (14) günlük süre anlamına gelir.

Bağlantı size Hizmetlere erişim verdiğimiz prosedür anlamına gelir. ‘Bağlanmış’, ‘Bağlanma’ ve ‘yeniden Bağlantı’ buna karşılık gelen anlamlara sahiptir.

Bağlantının Kesilmesi Hizmetlere erişiminizi durdurduğumuz prosedür anlamına gelir. ‘Bağlantısı Kesilmiş’, ‘Bağlantıyı Kesmek’ ve ‘Bağlantının Kesilmesi’ buna karşılık gelen anlamlara sahiptir.

Vade Tarihi Bölüm 10.3'te verilen anlama sahiptir.

Yürürlük Tarihi SIM'inizi etkinleştirdiğiniz tarih anlamına gelir.

Grup Şirketleri LLC avia.ge'nin tüm bağlı şirketleri ve ana şirketleri anlamına gelir.

Cihaz şebekeye Bağlantı için tarafımızca yetkilendirilen cihaz veya mobil cihaz anlamına gelir.

Fikri Mülkiyet Hakları patentler, tasarımlar, ticari markalar, telif hakkı, veri tabanı hakları ve tüm benzer mülkiyet hakları dâhil tüm fikri mülkiyet hakları anlamına gelir.

Mesajlaşma Hizmetleri her türlü e-posta, faks, sesli mesaj, SMS, MMS ve diğer mesaj veya iletişim olanakları anlamına gelir.

Asgari Süre Yürürlük Tarihinden itibaren otuz (30) günlük süre anlamına gelir.

Şebeke Sağlayıcı Hizmetlerin sunulması için şebekesine erişim sağlamaktan sorumlu mobil şebeke operatörü anlamına gelir.

Kişisel Veriler tek başına veya diğer bilgilerle birlikte kimliğinizin belirlenebildiği bilgiler anlamına gelir.

Plan aylık Plan Ücretinize dâhil olan Hizmetler bileşimi anlamına gelir.

Plan Ücreti seçtiğiniz Plan için aylık ücretler anlamına gelir.

Premium Hizmetler premium tarifelerle ücretlendirilen her türlü Hizmet anlamına gelir.

Hizmet Sağlayıcı Hizmetleri sunmak için avia.ge'nin kullanabileceği mobil sanal şebeke toplayıcısı veya benzeri başka bir kuruluş anlamına gelir.

Hizmetler avia.ge tarafından size sunulan mobil iletişim hizmetleri anlamına gelir.

SIM telefon numaranızı içeren ve Hizmetlere erişmenizi sağlayan kart anlamına gelir.

Depolama Hizmetleri şebekede depolama kapasitesi sunan her türlü Hizmet anlamına gelir.

Askıya Alma avia.ge'nin Hizmetlere erişiminizi geçici olarak Kesebileceği prosedür anlamına gelir.

Üçüncü Taraf Hizmeti Plan Ücretine ek olarak ücretlendirilen üçüncü taraf hizmetleri anlamına gelir.

— İletişim Bilgileri —

LLC avia.ge

Davit Tavkhelidze 1a, Vazha-Pshavela Metro İstasyonu yakını, Tiflis, Gürcistan

Tel: 032 2 42 42 70 | (+995) 551 907 907 (Viber'da ulaşılabilir)

E-posta: [email protected]

Pazartesi–Cuma 10:00–22:00 | Cumartesi–Pazar 10:00–18:00

© 2026 LLC avia.ge. Tüm hakları saklıdır.