İade Politikası

Etkinleştirmeden önce

Bir eSIM paketi satın aldıysanız ancak etkinleştirmediyseniz, yani kullanım başlamadıysa, tutarın tamamını her durumda iade ederiz.

Etkinleştirmeden sonra

Etkinleştirilmiş bir eSIM paketi, kullanım başladıktan sonra iade edilemez. Bu politika açısından etkinleştirme, paket kullanımının başlaması anlamına gelir.

İade süresi

İadeniz, iade talebinizi almamızdan sonra en geç iki hafta (14 takvim günü) içinde tamamlanır.

İki haftalık süre, iadenin tamamlanması için gereken azami süredir. Etkinleştirilmemiş bir paket için iade talebinde bulunma süresi değildir.

İade nasıl talep edilir

İade talebiniz için sipariş numaranızla [email protected] adresine yazın.