Політика повернення коштів

До активації

Якщо ви придбали пакет eSIM, але не активували його, тобто його використання не почалося, ми в будь-якому разі повернемо вам повну суму.

Після активації

Після початку використання кошти за активований пакет eSIM не повертаються. У цій політиці активація означає початок використання пакета.

Строк повернення коштів

Кошти буде повернуто протягом щонайбільше двох тижнів (14 календарних днів) з моменту отримання вашого запиту на повернення.

Два тижні — це максимальний час, потрібний для завершення повернення коштів. Це не кінцевий строк подання запиту на повернення коштів за неактивований пакет.

Як подати запит на повернення коштів

Щоб подати запит на повернення коштів, напишіть на адресу [email protected] і вкажіть номер замовлення.