Умови та положення

Умови та положення 30-денного договору «Лише SIM»

ТОВ avia.ge

[Версія 1.0. Лютий 2026 – Мінімальний строк 30 днів]

1. Ваша угода з avia.ge

1.1 Послуги надає вам ТОВ avia.ge — товариство з обмеженою відповідальністю, зареєстроване в Грузії, із зареєстрованим офісом за адресою: вул. Давіта Тавхелідзе, 1а, поблизу станції метро «Важа-Пшавела», Тбілісі, Грузія. У цих умовах та положеннях «avia.ge», «ми», «наш» або «нас» означає ТОВ avia.ge, а «ви» або «ваш» означає вас, нашого Клієнта.

1.2 ТОВ avia.ge використовує мережеві послуги, які надають сторонній Оператор мережі та Постачальник послуг, що має право продавати ресурс мобільної мережі Постачальника мережі та надавати інші пов’язані послуги. Ваші відносини існують саме з нами, і ви не матимете жодної можливості безпосередньо звертатися з вимогами до нашого Постачальника послуг, Постачальника мережі чи будь-яких інших сторонніх постачальників, наприклад партнерів з роумінгу.

1.3 Ваша угода з avia.ge складається з умов та положень, викладених у цьому документі, разом з Інформацією про плату та будь-якими іншими політиками й документами, опублікованими на офіційному вебсайті avia.ge. У разі будь-яких розбіжностей між умовами таких політик та/або документів і цими умовами та положеннями переважну силу мають положення цих умов та положень.

1.4 Розділ 17 містить визначення та інші правила тлумачення Договору.

2. Основні положення

2.1 Обладнання — Договір охоплює лише умови, на яких ви можете користуватися Послугами. Він не охоплює придбання вашого Пристрою чи будь-які обмеження, які постачальник вашого Пристрою може встановити щодо використання або функціональності Пристрою.

2.2 Мінімальний строк — Договір укладається на мінімальний строк тривалістю тридцять (30) днів, який починається з дати, коли ми активуємо вашу SIM-картку, за винятком випадків, коли:

(a) ви скасовуєте цю угоду протягом чотирнадцяти (14) днів відповідно до розділу 8;

(b) ви зазнали істотної шкоди через будь-які зміни, внесені avia.ge до Договору або до надання Послуг, відповідно до пункту 13.3; або

(c) ми припиняємо угоду відповідно до пункту 13.4.

2.3 Скасування та повернення коштів регулюються розділом 8 цих Умов та нашою Політикою повернення коштів.

2.4 Плата — Плата за Пакет вноситься щомісяця авансом, а плата за Додаткові послуги виставляється в рахунку після їх використання. Якщо ви не сплатите плату у встановлений строк, вам можуть нарахувати відсотки та/або ваші Послуги може бути призупинено або зрештою припинено.

2.5 Покриття — Послуги, що надаються вам avia.ge, надаватимуться лише в межах зони покриття мережі нашого Постачальника мережі. Можуть існувати території, де ви не зможете отримати доступ до Послуг або де якість чи покриття можуть бути обмеженими чи відсутніми.

2.6 Міжнародне використання — користуватися Послугами за межами Грузії може бути неможливо. Перелік країн, у яких ви зможете користуватися Послугами за межами Грузії, та відповідну плату за користування такими Послугами див. у розділі «Роумінг за кордоном» на вебсайті avia.ge.

2.7 Використання Послуг — ви не повинні використовувати Послуги з будь-якою незаконною чи неналежною метою або всупереч умовам Договору. Особам, яким не виповнилося вісімнадцять (18) років, заборонено доступ до Послуг з віковими обмеженнями.

2.8 Ваші Персональні дані — ви погоджуєтеся на використання ваших Персональних даних відповідно до інформації, викладеної в розділі 15 нижче.

3. Строк дії

3.1 Ці умови та положення застосовуються з дати, коли ви розміщуєте замовлення на Послуги. Надання Послуг починається з Дати набрання чинності й триває щонайменше протягом Мінімального строку, якщо тільки ви письмово не повідомите нас про бажання скасувати Послуги відповідно до розділу 8 цих умов та положень або Договір не буде розірвано відповідно до розділу 13. Після закінчення Мінімального строку Послуги й надалі надаватимуться на щомісячній основі з автоматичним продовженням, і ми продовжуватимемо виставляти вам рахунки на Плату, доки Послуги не буде припинено відповідно до розділу 13.

4. Послуги

Послуги

4.1 Послуги, що входять до обраного вами Пакета, а також Плата за Послуги, що входять до Пакета, і за будь-які Додаткові послуги, якими ви можете вирішити скористатися, наведені в Прейскуранті на вебсайті avia.ge.

Надання Послуг

4.2 Після того як вас буде Підключено, avia.ge діятиме з розумною майстерністю та дбайливістю, щоб надати вам доступ до наших Послуг. Послуги також можуть включати доступ до будь-яких Преміум-послуг за умови, що ви запросили доступ до цих послуг і ми, наш Постачальник послуг або Постачальник мережі схвалили їх використання. У межах Преміум-послуг ви також можете отримати доступ до Послуг з віковими обмеженнями за умови, що вам виповнилося вісімнадцять (18) років і ви не показуєте й не надсилаєте жодного вмісту з Послуг з віковими обмеженнями особам, молодшим за вісімнадцять (18) років.

4.3 У межах Послуг ви, можливо, зможете завантажувати та надсилати власний вміст. Щоб скористатися цією функцією, ви надаєте avia.ge, нашому Постачальнику послуг і нашому Постачальнику мережі безоплатну, безстрокову, безвідкличну та всесвітню ліцензію на зберігання, передавання або інше використання будь-якого вмісту, який ви завантажуєте за допомогою Послуг.

4.4 Щодо надання Послуг avia.ge:

(a) може час від часу змінювати або припиняти надання деяких Послуг чи їх частини; та

(b) може будь-коли визначати або змінювати спосіб, у який Послуги представлено та доставлено на Пристрій або в інший спосіб надано вам.

Це може відбуватися з низки причин, зокрема через зміну технологій, застарівання, нові чи інші функції продуктів, зміну постачальників вмісту або потребу видалити, замінити чи змінити вміст. З урахуванням пункту 7.3 ви маєте право припинити свої відносини з avia.ge, якщо будь-яка така зміна, імовірно, завдасть вам істотної шкоди.

Номери телефонів

4.5 У межах Послуг вам буде надано номер телефону, пов’язаний з вашою SIM-карткою. Ви погоджуєтеся з тим, що:

(a) ви не маєте жодних прав на номер телефону, який вам надає avia.ge (або Постачальник послуг чи Постачальник мережі avia.ge), і не є його власником;

(b) на наданий вам номер телефону поширюється низка регуляторних вимог і правил нумерації, і ви дотримуватиметеся таких вимог, як це викладено в Договорі або як вам іншим чином повідомить avia.ge чи Постачальник послуг або Постачальник мережі avia.ge; та

(c) ви не передаватимете й не намагатиметеся передати свій номер телефону будь-якій третій особі (за винятком випадку розірвання Договору, якщо до розірвання ви запросили PAC).

4.6 У виняткових обставинах avia.ge може знадобитися змінити ваш номер телефону, наданий у межах Послуг, зокрема якщо державний орган розпорядиться про перерозподіл або зміну номерів телефонів. avia.ge докладатиме комерційно обґрунтованих зусиль, щоб повідомити вас електронною поштою або листом про будь-які зміни вашого номера телефону, зокрема про дату, з якої такі зміни набувають чинності.

4.7 Якщо від avia.ge вимагається змінити номер телефону, така зміна вважається такою, що завдає вам істотної шкоди, і дає вам право припинити користування послугами відповідно до пункту 13.3.

4.8 avia.ge не несе відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, що можуть виникнути внаслідок зміни avia.ge вашого номера телефону.

Перенесення вашого номера телефону

4.9 Ми можемо допомогти вам перенести ваш поточний мобільний номер до avia.ge. У галузі це називається портуванням мобільного номера. Після того як ви отримаєте та активуєте свою SIM-картку, зв’яжіться з нами, щоб перенести старий номер на ваш новий Пакет. Коли ви звертатиметеся до нас, у вас уже має бути код авторизації перенесення, або PAC, отриманий від попереднього постачальника, щоб ми могли перенести ваш поточний мобільний номер на новий Пакет.

4.10 Ми не зможемо надати вам PAC після розірвання вашого Договору з нами. Тому, якщо ви бажаєте перенести свій мобільний номер до нового мобільного постачальника, вам потрібно запросити PAC до розірвання Договору.

4.11 Вам потрібно буде звернутися до свого попереднього мобільного постачальника й попросити надати вам PAC. PAC буде дійсним протягом тридцяти (30) днів; якщо ви не використаєте його протягом цього строку, вам потрібно буде запросити новий PAC.

4.12 Ми спробуємо перевести ваш старий номер на новий Пакет протягом одного (1) робочого дня.

SMS-послуги

4.13 Кожне SMS обмежено 160 символами. Якщо ваше повідомлення довше за 160 символів, його буде розбито на таку кількість SMS-повідомлень, яка потрібна, щоб надіслати ваше повідомлення повністю, і з вас стягуватиметься плата за кожне надіслане SMS-повідомлення. Якщо ви надсилаєте SMS-повідомлення кільком одержувачам, з вас стягуватиметься плата за SMS-повідомлення, надіслані кожному одержувачу. Якщо ми не зможемо надіслати ваше SMS-повідомлення, ми продовжуватимемо спроби стільки часу, скільки дозволять наш Постачальник мережі та Постачальник послуг, але не варто очікувати, що це триватиме понад 24 години. Плата за SMS-повідомлення, які не було надіслано, не стягується.

Доступ до довідкових та екстрених служб

4.14 Ви зможете безоплатно звертатися до екстрених служб за номерами екстреного виклику «112» і «911». Інформацію про ваше місцезнаходження як абонента, що телефонує, екстреним службам надаватиме наш Постачальник мережі.

Обмеження Послуг

4.15 avia.ge діятиме з розумною майстерністю та дбайливістю, щоб зробити Послуги доступними для вас. Однак Послуги надаватимуться лише в межах нашої зони покриття. У межах цієї зони можуть бути території, де у вас немає доступу до всіх або деяких Послуг чи де покриття іншим чином обмежене або відсутнє через спосіб надання Послуг та обмеження, викладені в пункті 4.18 нижче.

4.16 Користуватися Послугами за межами Грузії також може бути неможливо. Якщо ви бажаєте користуватися Послугами за межами Грузії, зв’яжіться з нами, щоб за можливості активувати таку функцію. Якщо Послуги активовано для використання за межами Грузії, з вас може стягуватися додаткова Плата. Докладніше про покриття, будь-яку додаткову Плату та країни, у яких доступні Послуги, дізнайтеся на відповідній сторінці нашого вебсайту.

4.17 Наш Постачальник мережі або Постачальник послуг може запроваджувати процедури вимірювання та регулювання трафіку, що проходить через його мережу, і це може вплинути на Послуги, що надаються вам. Ми не беремо участі в тому, як наш Постачальник мережі або Постачальник послуг вимірює чи регулює трафік, що проходить через його мережу, і не маємо над цим жодного контролю.

4.18 Можливі ситуації, коли Послуги не будуть доступні безперервно або якість Послуг погіршиться. Ви погоджуєтеся з тим, що avia.ge не може гарантувати безперервне безвідмовне обслуговування. Наприклад, Послуги можуть зазнати впливу або стати недоступними:

(a) коли нам, нашому Постачальнику послуг або нашому Постачальнику мережі потрібно виконати модернізацію, технічне обслуговування чи інші роботи в мережі або щодо Послуг;

(b) коли ви виходите за межі зони обслуговування під час дзвінка;

(c) коли ви перебуваєте на територіях, не охоплених мережею нашого Постачальника мережі;

(d) через інші чинники, що можуть бути поза нашим контролем, зокрема характеристики чи функціональність вашого Пристрою, будь-які регуляторні вимоги, брак ресурсу мережі, перебої в наданні послуг, збої чи затримки з вини сторонніх постачальників, несправності в інших мережах зв’язку, погодні умови, радіоперешкоди, обставини непереборної сили, страйки, війну, тероризм, будь-які дії органів влади чи будь-які рішення компетентного суду; або

(e) внаслідок шахрайського, незаконного або зловмисного використання Послуг.

Призупинення Послуги

4.19 Ви погоджуєтеся з тим, що avia.ge може Призупинити будь-які або всі Послуги, якими ви користуєтеся, без попередження, якщо:

(a) ми обґрунтовано вважаємо, що ви надали нам неправдиві або оманливі відомості про себе, або ми обґрунтовано вважаємо, що ви використовували Послуги з незаконною чи неналежною метою;

(b) ми обґрунтовано вважаємо, що ви використовували Послуги в шахрайський спосіб;

(c) ви порушили будь-яку умову Договору (зокрема, якщо ви не сплатили будь-які належні суми);

(d) ви повідомляєте нас про втрату або крадіжку вашого Пристрою чи SIM-картки;

(e) ви робите будь-що, що може зашкодити мобільній мережі або інфраструктурі чи пошкодити їх;

(f) ми отримуємо на вас серйозну скаргу, яку вважаємо достовірною;

(g) від нас вимагають призупинити ваші Послуги екстрені служби, органи державної влади або компетентні регуляторні органи;

(h) обсяг вашого використання послуг перевищує очікуваний або розумний відповідно до нашої Політики допустимого використання;

(i) ваше використання може вплинути на роботу базової мережі Постачальника мережі;

(j) ви досягаєте кредитного ліміту, який ми встановили для вашого акаунта, або перевищуєте його;

(k) обсяги наших дзвінків, імовірно, негативно вплинуть на мережу Постачальника мережі;

(l) наш Постачальник мережі призупиняє доступ своїх клієнтів або має право його призупинити; або

(m) наш Постачальник мережі або Постачальник послуг призупиняє наші послуги, якщо має на це право.

4.20 Якщо ми Призупинимо будь-які або всі ваші Послуги, ви все одно зможете здійснювати екстрені виклики (якщо їх також не було Призупинено на вимогу екстрених служб або правоохоронних органів).

4.21 За можливості ми докладатимемо розумних зусиль, щоб повідомити вас до призупинення надання Послуг. Коли Послугу призупинено, ви повинні й надалі сплачувати будь-яку плату, яка могла виникнути до Призупинення.

Безпека Послуг

4.22 Наш Постачальник послуг і Постачальник мережі відповідають за те, щоб були вжиті належні технічні та організаційні заходи для управління будь-якими ризиками для безпеки мережі, через яку надаються Послуги.

5. Наші права

Інтелектуальна власність

5.1 Усі права, зокрема авторське право на Послуги та їхній вміст, належать avia.ge, нашому Постачальнику послуг або Постачальнику мережі чи нашим ліцензіарам. Ми й вони залишаємо за собою всі наші та їхні права, зокрема будь-які й усі Права інтелектуальної власності.

5.2 Торговельні марки та інші пов’язані зображення, логотипи й назви Постачальника послуг і Постачальника мережі є знаками, що належать відповідним постачальникам. Ви не можете використовувати жоден логотип, назву бренду, знак чи позначення без попередньої письмової згоди відповідної сторони.

5.3 Торговельна марка avia.ge та інші пов’язані зображення, логотипи й назви в Послугах є знаками, що належать ТОВ avia.ge, і залишаються виключною власністю ТОВ avia.ge.

6. Ваші обов’язки

Ваші SIM-картки

6.1 Ви відповідаєте за те, щоб будь-яка SIM-картка, яку ми вам надаємо, використовувалася лише для доступу до Послуг у спосіб, дозволений Договором. Ці умови та положення не охоплюють постачання вашого Пристрою.

6.2 Кожна надана вам SIM-картка належить нам, нашому Постачальнику послуг або Постачальнику мережі. Ми дозволяємо вам користуватися SIM-карткою на умовах обмеженої ліцензії, щоб ви мали доступ до Послуг. Ми можемо будь-коли відкликати SIM-картку (картки) для оновлення, модифікації, у разі неналежного використання або коли надання ваших Послуг припинено.

6.3 Кожну надану вам SIM-картку можна використовувати лише в Пристроях, які підтримують Послуги та дозволені нами для Підключення до мережі нашого Постачальника мережі.

Безпека вашого PIN-коду, паролів і SIM-картки

6.4 Ви повинні забезпечувати збереження та безпеку SIM-картки, поки вона перебуває у вашому володінні.

6.5 Щоб запобігти несанкціонованому використанню Послуг, ми рекомендуємо використовувати PIN-коди або паролі на вашому Пристрої та завжди зберігати їх у безпеці. avia.ge, наш Постачальник послуг і Постачальник мережі не несуть відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, яких ви можете зазнати через те, що хтось користується вашими Послугами, PIN-кодами чи паролями з вашого відома або без нього.

6.6 Пристрої не завжди можуть бути захищеними, і ви відповідаєте за вжиття заходів, щоб ваш Пристрій був захищений і залишався захищеним у будь-який час.

Використання Послуг

6.7 Ви можете використовувати Послуги лише:

(a) відповідно до умов Договору;

(b) для власного особистого користування; та

(c) відповідно до чинного законодавства.

6.8 Ви не повинні використовувати Послуги, SIM-картку чи номер телефону з незаконною або неналежною метою, зокрема для:

(a) шахрайської, злочинної чи іншої незаконної або аморальної діяльності;

(b) порушення прав іншої особи, зокрема Прав інтелектуальної власності;

(c) копіювання, зберігання, змінення, публікування чи поширення Послуг або вмісту без дозволу;

(d) завантаження, надсилання чи вивантаження вмісту надмірного розміру, обсягу або з надмірною частотою;

(e) будь-яких дій, що шкодять будь-якій мережі, системам чи інфраструктурі або перешкоджають їхній роботі;

(f) фальсифікації або видалення будь-яких зазначень авторства чи юридичних повідомлень;

(g) використання SIM-боксів або SIM-шлюзів;

(h) підключення до мережі будь-якого несанкціонованого обладнання; та

(i) використання або надання іншим особам будь-яких довідників чи відомостей про клієнтів.

6.9 Ви погоджуєтеся завжди співпрацювати з avia.ge та виконувати наші розумні вказівки, щоб забезпечити належне використання й безпеку Послуг і вашого акаунта.

6.10 Ви повинні використовувати лише Пристрої, дозволені нами для Підключення до Послуг.

Надання інформації

6.11 Ви погоджуєтеся надавати нам достовірну інформацію, коли ми обґрунтовано її запитуємо, і не надаватимете нам жодної неправдивої інформації.

Політика допустимого використання

6.12 Наша Політика допустимого використання докладніше описує правила використання певних Послуг. Ви повинні дотримуватися нашої Політики допустимого використання.

6.13 Якщо ми змінимо нашу Політику допустимого використання, ми повідомимо вас про це, опублікувавши політику на нашому вебсайті та надіславши повідомлення електронною поштою.

Використання Послуг обміну повідомленнями та Послуг зберігання

6.14 Користуючись Послугами обміну повідомленнями, ви не повинні надсилати чи завантажувати:

(a) будь-що, захищене авторським правом, якщо у вас немає дозволу;

(b) небажані масові або комерційні повідомлення;

(c) будь-які віруси чи подібні програми; або

(d) будь-що непристойне, образливе, лайливе, наклепницьке чи незаконне.

Використання Послуг з віковими обмеженнями

6.15 Якщо вам не виповнилося вісімнадцять (18) років, вам заборонено доступ до наших Послуг з віковими обмеженнями. Якщо вам виповнилося вісімнадцять (18) років і ви користуєтеся Послугами з віковими обмеженнями, ви не повинні показувати чи надсилати вміст із Послуг з віковими обмеженнями особам, молодшим за вісімнадцять (18) років.

Використання Послуг за межами Грузії

6.16 Якщо ви користуєтеся Послугами з іншої країни або в іншій країні за межами Грузії, на ваше використання Послуг можуть поширюватися закони та нормативні акти, що діють у цій країні. Ми не несемо відповідальності за недотримання вами цих законів чи нормативних актів. Може стягуватися додаткова плата. Див. Прейскурант на нашому вебсайті.

7. Зміни Плати або Договору

7.1 Ми можемо будь-коли та з будь-якої причини змінювати, коригувати або підвищувати будь-яку плату чи умови, викладені в Договорі, зокрема якщо:

(a) наш Постачальник послуг або Постачальник мережі змінює, коригує або підвищує будь-яку свою плату чи умови;

(b) це зумовлено зміною технологій, застаріванням і новими чи іншими функціями продуктів або послуг;

(c) це зумовлено запровадженням нових або змінених законів, нормативних актів, політик чи рекомендацій.

Вносячи такі зміни, ми докладатимемо розумних зусиль, щоб повідомити вас про них якомога раніше. Якщо будь-які зміни, імовірно, завдадуть вам істотної шкоди, ми повідомимо вас про них щонайменше за тридцять (30) днів.

7.2 За винятком обставин, описаних у пункті 7.3, ви маєте право розірвати цю угоду відповідно до пункту 13.3, якщо будь-які зі змін завдають вам істотної шкоди.

7.3 Ви погоджуєтеся з тим, що будь-які зміни, внесені avia.ge до Договору, які:

(a) зумовлені змінами законодавства, державного регулювання або ліцензії нашого Постачальника мережі; або

(b) стосуються виключно Додаткових послуг,

не завдають вам істотної шкоди і що ви не зможете розірвати цю угоду в разі внесення таких змін.

7.4 Якщо ви продовжуєте користуватися Послугами після того, як зміни набули чинності, вважається, що ви прийняли ці зміни.

9. Втрата SIM-картки

9.1 Якщо ви втратили Пристрій або SIM-картку, ви повинні якомога швидше повідомити нас про це, щоб ми могли запобігти використанню вашої SIM-картки іншими особами. Ви несете відповідальність за всю плату, нараховану за використання вашої SIM-картки, до моменту, коли ви повідомите нас про її втрату.

9.2 Якщо ви не попросите нас надіслати вам нову SIM-картку, ви все одно повинні й надалі вносити Плату за Пакет до закінчення Мінімального строку.

10. Плата та платежі

Плата

10.1 Ви погоджуєтеся вносити Плату за Пакет і плату за будь-які використані Додаткові послуги відповідно до Договору незалежно від того, використовували їх ви чи ні.

10.2 Мінімальна сума плати, що підлягає сплаті за цим Договором, — це вартість усієї Плати за Пакет, що підлягає сплаті за Мінімальний строк.

Платежі

10.3 Ви сплачуватимете будь-яку плату, що підлягає сплаті за Договором, протягом десяти (10) робочих днів від дати, зазначеної у вашому рахунку («Кінцева дата оплати»). У відповідних випадках до вашого рахунку буде додано ПДВ.

10.4 Якщо ви не сплатите будь-які заборговані суми до Кінцевої дати оплати і не маєте обґрунтованих підстав оскаржувати належні суми, ми можемо:

(a) нарахувати вам відсотки на належну суму за ставкою, що на 2% перевищує чинну ставку рефінансування Національного банку Грузії, а також стягнути будь-які обґрунтовані понесені витрати;

(b) призупинити Послугу відповідно до пункту 4.19; та/або

(c) припинити Послугу відповідно до пункту 13.4.

10.5 Ми можемо встановити кредитний ліміт для вашого акаунта. Якщо ви досягнете кредитного ліміту або перевищите його, ми можемо призупинити будь-які або всі Послуги, доки ви не внесете платіж. Ви несете відповідальність за всю плату, нараховану понад кредитний ліміт.

11. Як зв’язатися з нами

11.1 Ви можете зв’язатися з нами:

(a) відвідавши наш офіс за адресою: вул. Давіта Тавхелідзе, 1а, поблизу станції метро «Важа-Пшавела», Тбілісі, Грузія;

(b) надіславши електронний лист на адресу: [email protected];

(c) зателефонувавши нам за номером: 032 2 42 42 70 або (+995) 551 907 907 (також доступний у Viber);

Години роботи кол-центру: понеділок–п’ятниця 10:00–22:00, субота–неділя 10:00–18:00.

12. Вирішення спорів

12.1 Якщо у вас є скарга щодо Послуг, що надаються за Договором, ми намагатимемося вирішити її якомога швидше. Зв’яжіться з нами одним зі способів, наведених у розділі 11.

13. Припинення ваших відносин з avia.ge

13.1 З урахуванням пунктів 13.2 і 13.3 ви можете припинити Послуги, надіславши avia.ge письмове повідомлення щонайменше за тридцять (30) днів. Найраніша дата, з якої таке повідомлення може набути чинності, — дата закінчення Мінімального строку.

13.2 Ви можете припинити Послуги протягом Мінімального строку за умови, що сплатите avia.ge будь-яку непогашену Плату за період до закінчення Мінімального строку.

13.3 Ви можете припинити Послуги негайно, надіславши avia.ge письмове повідомлення, якщо ви зазнали істотної шкоди через будь-які зміни, внесені avia.ge до Договору або до надання Послуг.

13.4 Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо припинити цю угоду, надіславши вам письмове повідомлення, якщо ваша поведінка порушує будь-яке з положень Договору. Ми залишаємо за собою право негайно розірвати Договір:

(a) якщо ми маємо право Призупинити ваші Послуги і вважаємо підстави для цього серйозними;

(b) якщо ми вважаємо, що ваше використання загрожує роботі мережі;

(c) у разі вашого банкрутства, неплатоспроможності або смерті;

(d) якщо наш Постачальник послуг або Постачальник мережі не надає нам доступу до мережі;

(e) якщо ми більше не можемо надавати Послуги через чинники, що не залежать від нас;

(f) якщо ви істотно порушили Договір і не усунули таке порушення протягом чотирнадцяти (14) днів; та

(g) ви не сплатили Плату в повному обсязі або вчасно.

13.5 Якщо ми припиняємо надання Послуг, ви погоджуєтеся сплатити всю Плату, яку ви заборгували до моменту, коли ми вас Відключимо.

13.6 У разі розірвання Договору ми Відключимо вас, і ви не зможете користуватися Послугами, SIM-карткою чи телефонувати до екстрених служб, а також втратите виділений вам номер телефону, якщо тільки ви не запросили в нас PAC до Відключення.

14. Виключення гарантій, обмеження відповідальності та компенсація збитків

Обмеження нашої відповідальності

14.1 Усі наші зобов’язання перед вами щодо Послуг викладено в Договорі.

14.2 З урахуванням положень, викладених у пунктах 14.3 і 14.4:

(a) усі інші умови, положення та гарантії щодо Послуг виключаються в межах, дозволених законом;

(b) наша сукупна відповідальність перед вами за будь-якою претензією або серією пов’язаних претензій обмежується сумою 300 GEL; та

(c) ми не несемо відповідальності за будь-яку втрату виручки, доходу, бізнесу, прибутку, заощаджень, можливостей, гудвілу, репутації, втрату чи пошкодження даних, несанкціоноване використання третіми особами або будь-які непрямі чи опосередковані збитки.

14.3 Ніщо в цих умовах та положеннях не виключає й не обмежує нашої відповідальності за шахрайство, шахрайське введення в оману, смерть або тілесні ушкодження, спричинені нашою недбалістю, або будь-якої відповідальності, яку не може бути обмежено чи виключено відповідно до чинного законодавства.

14.4 Якщо ви є споживачем, умови цієї угоди не впливають на жодні ваші законні права, які не можуть бути виключені цією угодою.

14.5 Ми діятимемо з розумною майстерністю та дбайливістю, щоб забезпечити точність, якість і своєчасне надання Послуг. Однак Послуги надаються за принципом «як є».

14.6 avia.ge не несе відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, якщо ми не можемо виконати свої обов’язки через обставини, що перебувають поза нашим розумним контролем.

Компенсація збитків

14.7 Якщо ви користуєтеся Послугами з порушенням Договору і внаслідок цього avia.ge несе будь-яку відповідальність перед третьою особою або зазнає збитків, ви погоджуєтеся компенсувати avia.ge будь-яку таку відповідальність чи збитки.

14.8 За допомогою Послуг ви, можливо, зможете отримувати доступ до вмісту, що надається іншими особами, і придбавати товари та послуги в інших осіб. Ми не відповідаємо і не несемо відповідальності за будь-який такий вміст, товари чи послуги третіх осіб.

14.9 Положення цього розділу 14 застосовуватимуться й після розірвання цієї угоди.

15. Захист даних

15.1 Цей розділ і наше Повідомлення про конфіденційність пояснюють, як ми можемо використовувати ваші Персональні дані.

15.2 Персональні дані, які ми обробляємо, коли ви реєструєтеся або отримуєте Послуги, оброблятимемо ми та наші Компанії групи. Ми збиратимемо ці персональні дані або безпосередньо від вас, або від третіх осіб, як-от вашого попереднього постачальника послуг, кредитних бюро та Постачальників мережі.

15.3 Ваші Персональні дані потрібні нам для того, щоб:

(a) створювати та адмініструвати ваш акаунт (акаунти);

(b) підтверджувати вашу особу;

(c) записувати дзвінки з юридичною та регуляторною метою, з метою безпеки та навчання;

(d) зв’язуватися з вами у зв’язку з Послугами;

(e) допомагати в статистичному аналізі;

(f) допомагати запобігати заборгованості, шахрайству та збиткам та/або виявляти їх; та

(g) досягати будь-яких інших дозволених законом цілей відповідно до Законодавства про захист даних.

15.4 Ми можемо розкривати ваші Персональні дані кредитним бюро, колекторським агентствам і організаціям із запобігання шахрайству або передавати їх їм.

15.5 Якщо ви користуєтеся Послугами з країни за межами Грузії, може виникнути потреба передати деякі ваші Персональні дані постачальникам послуг і мереж у цій країні.

15.6 Ми не включатимемо ваші Персональні дані до жодного довідника чи довідкової служби, якщо ви цього не попросите.

15.7 Якщо ви бажаєте отримати більше інформації про свої Персональні дані, звертайтеся:

Електронна пошта: [email protected]

Телефон: 032 2 42 42 70 або (+995) 551 907 907

Адреса: вул. Давіта Тавхелідзе, 1а, поблизу станції метро «Важа-Пшавела», Тбілісі, Грузія

16. Додаткові умови

16.1 Права третіх осіб — цю угоду укладає avia.ge у власних інтересах, а також в інтересах свого Постачальника послуг і Постачальника мережі.

16.2 Застосовне право та юрисдикція — Договір і будь-які претензії чи спори, що виникають з Договору або у зв’язку з ним, регулюються законодавством Грузії й тлумачаться відповідно до нього. Кожна зі сторін погоджується звертатися з позовами лише до суду в Грузії.

16.3 Відсутність відмови від прав — якщо будь-хто з нас (ви, ми, наш Постачальник послуг або Постачальник мережі) зволікає із вжиттям заходів для захисту відповідних прав або не вживає їх, це не перешкоджає жодній стороні вжити заходів пізніше.

16.4 Подільність положень і положення без юридичної сили — якщо будь-яка з умов Договору є недійсною або не може бути виконана в примусовому порядку, це не впливає на інші умови.

16.5 Відступлення та передача прав — ми можемо відступити, передати або іншим чином розпорядитися нашими правами та обов’язками за Договором на користь сторони, яка погоджується й надалі виконувати наші зобов’язання. Ви не можете відступати свої права без попередньої згоди avia.ge.

16.6 Договірна дієздатність — ви підтверджуєте, що маєте повну дієздатність для укладення Договору.

16.7 Вебсторінки — ми можемо на власний розсуд оновлювати інформацію на будь-яких вебсторінках, на які є посилання в Договорі.

17. Визначення

17.1 У цих умовах та положеннях застосовуються такі визначення:

Політика допустимого використання означає політику допустимого використання avia.ge, опубліковану на вебсайті avia.ge.

Додаткові послуги означають додаткові або супутні послуги, плата за які стягується понад Плату за Пакет.

Послуги з віковими обмеженнями означають будь-які Послуги, призначені для використання лише клієнтами віком від вісімнадцяти (18) років.

Плата означає плату, яку ви маєте вносити за надання Послуг (зокрема Плату за Пакет).

Інформація про плату означає інформацію про плату за Послуги, наведену в Прейскуранті на нашому вебсайті.

Строк на роздуми означає строк тривалістю чотирнадцять (14) днів після того, як ви погодилися прийняти ці умови та положення.

Підключення означає процедуру, за допомогою якої ми надаємо вам доступ до Послуг. Слова «Підключений», «Підключати» і «Повторне Підключення» мають відповідні значення.

Відключення означає процедуру, за допомогою якої ми припиняємо ваш доступ до Послуг. Слова «Відключений», «Відключити» і «Відключати» мають відповідні значення.

Кінцева дата оплати має значення, наведене в пункті 10.3.

Дата набрання чинності означає дату, коли ви активуєте свою SIM-картку.

Компанії групи означають усі дочірні та будь-які материнські компанії ТОВ avia.ge.

Пристрій означає пристрій або мобільний телефон, дозволений нами для Підключення до мережі.

Права інтелектуальної власності означають усі права інтелектуальної власності, зокрема патенти, промислові зразки, торговельні марки, авторське право, права на бази даних і всі подібні майнові права.

Послуги обміну повідомленнями означають будь-які засоби електронної пошти, факсу, голосової пошти, SMS, MMS та інші засоби обміну повідомленнями чи зв’язку.

Мінімальний строк означає строк тривалістю тридцять (30) днів від Дати набрання чинності.

Постачальник мережі означає оператора мобільної мережі, відповідального за надання доступу до своєї мережі для надання Послуг.

Персональні дані означають інформацію, за якою вас можна ідентифікувати окремо або в поєднанні з іншою інформацією.

Пакет означає набір Послуг, що входять до вашої щомісячної Плати за Пакет.

Плата за Пакет означає щомісячну плату за обраний вами Пакет.

Преміум-послуги означають будь-які Послуги, плата за які стягується за підвищеними тарифами.

Постачальник послуг означає агрегатора віртуальних мобільних мереж або іншу організацію, яку avia.ge може залучати для надання Послуг.

Послуги означають послуги мобільного зв’язку, які avia.ge пропонує вам.

SIM означає картку, яка містить ваш номер телефону й дає вам змогу отримати доступ до Послуг.

Послуги зберігання означають будь-які Послуги, що надають місце для зберігання даних у мережі.

Призупинення означає процедуру, за допомогою якої avia.ge може тимчасово Відключити ваш доступ до Послуг.

Послуга третьої сторони означає послуги третіх сторін, плата за які стягується понад Плату за Пакет.

— Контактна інформація —

ТОВ avia.ge

вул. Давіта Тавхелідзе, 1а, поблизу станції метро «Важа-Пшавела», Тбілісі, Грузія

Тел.: 032 2 42 42 70 | (+995) 551 907 907 (доступний Viber)

Ел. пошта: [email protected]

Понеділок–п’ятниця 10:00–22:00 | субота–неділя 10:00–18:00

© 2026 ТОВ avia.ge. Усі права захищено.