eSIM Tigo – couverture, forfaits et réseau
Amérique latine
L’essentiel
- Maison mère Millicom fondée le 14 décembre 1990 ; marque Tigo lancée en 2004
- Siège au Luxembourg, bureau à Miami ; coté au Nasdaq (symbole TIGO)
- Neuf marchés historiques en Amérique latine, plus l’Uruguay et l’Équateur (ajoutés en octobre 2025)
- Environ 52 millions de clients mobile et fibre-câble fin 2025
- Chiffre d’affaires 2025 d’environ 5,8 milliards de dollars US
- Services : mobile, internet fixe, télévision par câble, porte-monnaie mobile Tigo Money et offres B2B
À propos de l’opérateur
Tigo est la marque grand public de Millicom International Cellular S.A., un groupe de télécommunications fondé le 14 décembre 1990, dont le siège est au Luxembourg et qui dispose d’un bureau aux États-Unis, à Miami. La marque Tigo elle-même a été lancée par Millicom en 2004 pour unifier les activités mobiles de l’entreprise sur les marchés émergents. Tigo propose aujourd’hui la téléphonie et les données mobiles, l’internet fixe haut débit, la télévision par câble, des services financiers mobiles (Tigo Money) et des communications pour les entreprises (B2B).
Le groupe se concentre exclusivement sur l’Amérique latine. Ses neuf marchés historiques sont la Bolivie, la Colombie, le Costa Rica, le Salvador, le Guatemala, le Honduras, le Nicaragua, le Panama et le Paraguay, auxquels se sont ajoutés l’Uruguay et l’Équateur en octobre 2025 avec le rachat des filiales locales de Telefónica. Millicom est coté au Nasdaq Stockholm et au Nasdaq US sous le symbole TIGO et revendiquait environ 52 millions de relations clients fin 2025.
- Création
- 1990
- Siège social
- Luxembourg
- Groupe
- Millicom
- Réseau
- 3G, 4G, 5G
- Abonnés
- environ 52 millions de clients sur 11 marchés (fin 2025)
Réseau et technologie
Tigo exploite des réseaux mobiles 3G/UMTS, 4G/LTE et 5G sur l’ensemble de sa zone en Amérique latine : il a lancé la 4G en Colombie en 2014 et déployé la 5G commerciale sur plusieurs marchés, dont la Colombie, le Guatemala et le Paraguay. Dans les rapports Mobile Network Experience d’Opensignal pour la Colombie (janvier 2024 et janvier 2025), Tigo a remporté seul le prix global de la disponibilité (Availability) et a régulièrement décroché les prix Download Speed Experience et Upload Speed Experience.
Réputation et position sur le marché
Tigo est considéré comme l’un des principaux opérateurs de réseau d’Amérique latine et a remporté à plusieurs reprises des prix Opensignal en Colombie pour la disponibilité et le débit, même si les avis clients publiés sur les pages Trustpilot de plusieurs de ses sites nationaux font état de plaintes récurrentes : lenteur du service client, difficultés de facturation et de résiliation.
Avantages
- Plusieurs prix Opensignal en Colombie pour la disponibilité, le débit descendant et le débit montant
- Large présence régionale dans 11 pays d’Amérique latine après l’expansion de 2025
- Réseaux mobiles 4G et 5G, plus un vaste réseau fixe fibre-câble
- Opérateur établi, adossé à Millicom, maison mère cotée au Nasdaq
Limites
- Selon les avis Trustpilot, le service client est difficile à joindre et l’attente est longue
- Des clients signalent des problèmes de facturation et de résiliation
- Des tarifs souvent jugés plus élevés que ceux de concurrents comme Claro
Forfaits disponibles
Pays couverts
Consultez les forfaits pour ces destinations : eSIM Bolivie, eSIM Colombie, eSIM Ghana ou eSIM Paraguay. Vérifiez la liste des pays et les conditions de chaque forfait.
Comment activer votre eSIM
- 1Choisissez votre destination et un forfait dont la liste des réseaux mentionne Tigo
- 2Payez et recevez le code QR de votre eSIM par e-mail
- 3Scannez le code QR dans les paramètres de votre téléphone pour installer l’eSIM
- 4À l’arrivée, activez l’itinérance des données pour l’eSIM, comme indiqué dans le guide d’installation du forfait
Questions fréquentes
Tigo prend-il en charge l’eSIM ?
Oui, sur plusieurs de ses marchés. Tigo propose l’activation eSIM dans des pays comme le Guatemala, la Colombie et le Paraguay, généralement pour les clients qui se rendent en boutique Tigo ou utilisent l’application officielle Mi Tigo, et la disponibilité varie selon le pays et le type de forfait. Les voyageurs qui préfèrent éviter les boutiques locales peuvent utiliser AviaeSIM à la place – une eSIM de voyage prépayée indépendante qui se connecte aux réseaux Tigo et se commande entièrement en ligne.
Comment obtenir une eSIM ou une carte SIM Tigo en tant que touriste ?
Sur la plupart des marchés de Tigo, un visiteur qui achète une carte SIM locale doit la faire enregistrer en personne avec son passeport, en boutique ou chez un revendeur agréé, et la disponibilité de l’eSIM prépayée pour les étrangers varie selon le pays. Le plus simple est une eSIM de voyage AviaeSIM achetée en ligne avant le départ : elle arrive par e-mail sous forme de code QR, s’installe en quelques minutes et utilise le réseau Tigo dès l’atterrissage, sans aucune formalité.
Dans quels pays puis-je utiliser un forfait AviaeSIM sur le réseau Tigo ?
Les forfaits AviaeSIM fonctionnent pour l’instant sur les réseaux Tigo dans sept pays : la Colombie, le Guatemala, le Honduras, le Nicaragua, la Bolivie, le Paraguay et le Ghana. Chaque destination a ses propres forfaits, et les forfaits régionaux Amérique latine peuvent réunir plusieurs de ces marchés sur une seule eSIM. AviaeSIM est un fournisseur d’eSIM de voyage distinct qui s’appuie sur l’infrastructure de Tigo : les achats, les recharges et l’assistance sont donc gérés par AviaeSIM, et non par les boutiques Tigo.
Itinérance ou eSIM de voyage Tigo : que choisir pour l’Amérique latine ?
L’itinérance avec votre opérateur habituel en Amérique centrale et en Amérique du Sud fonctionne, mais c’est en général le moyen le plus cher de rester connecté, et elle dépend des accords de partenariat de votre opérateur. Une eSIM de voyage prépayée comme AviaeSIM vous donne un volume de données fixe sur le réseau local de Tigo, payé d’avance et sans contrat. Votre carte SIM habituelle reste installée pour les appels et les SMS, tandis que les données passent par le réseau local.
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Informations mises à jour: septembre 2026