Mon forfait a commencé son décompte avant mon voyage – pourquoi ?

Le décompte de validité démarre à la première connexion à un réseau pris en charge – et cela peut se produire chez vous si les données mobiles ou l’itinérance des données étaient activées sur la ligne de l’eSIM de voyage alors que votre réseau habituel est un partenaire d’itinérance. La bonne pratique après l’installation : laissez les données mobiles de la ligne eSIM de voyage désactivées jusqu’à votre atterrissage. Si votre forfait a démarré trop tôt par accident, contactez l’assistance et nous verrons ce qu’il est possible de faire.