თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

აქტივაციამდე

თუ eSIM პაკეტი შეიძინეთ, მაგრამ არ გაგიაქტიურებიათ, ანუ მისი გამოყენება არ დაწყებულა, თანხას ყველა შემთხვევაში სრულად დაგიბრუნებთ.

აქტივაციის შემდეგ

თუ eSIM პაკეტი გააქტიურებულია და მისი გამოყენება დაიწყო, თანხა აღარ ბრუნდება. ამ პოლიტიკაში აქტივაცია ნიშნავს პაკეტის გამოყენების დაწყებას.

თანხის დაბრუნების ვადა

თანხას დაგიბრუნებთ მოთხოვნის მიღებიდან მაქსიმუმ ორი კვირის — 14 კალენდარული დღის განმავლობაში.

ორი კვირა თანხის სრულად დაბრუნების მაქსიმალური ვადაა. ეს არ არის არააქტივირებული პაკეტის თანხის დაბრუნების მოთხოვნის წარდგენის ბოლო ვადა.

როგორ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება

თანხის დაბრუნების მოთხოვნით მოგვწერეთ [email protected]ზე და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი.