კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

შპს Avia.ge

ბოლოს განახლება: თებერვალი 2026

წინამდებარე პოლიტიკა განსაზღვრავს იმ საფუძვლებს, რომლის საფუძველზეც თქვენგან შეგროვებული ან თქვენ მიერ მოწოდებული პერსონალური მონაცემები დამუშავდება, გაზიარება და გამოიყენება ჩვენს მიერ, ასევე როგორ შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი კონფიდენციალურობის უფლებები. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნოთ შემდეგ მოცემულს, რათა გაიგოთ ჩვენი პოზიცია და პრაქტიკა თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით.

ეს პოლიტიკა ვრცელდება შპს Avia.ge-ს მიერ შეგროვებულ პერსონალურ ინფორმაციაზე, რომელიც საქართველოში რეგისტრირებული კომპანიაა, იურიდიული მისამართით: დავით თავხელიძის 1ა, თბილისი, საქართველო (ვაჟა-ფშაველას მეტროსთან); და ილია ჭავჭავაძის 11, ქუთაისი. ამ დოკუმენტში „Avia.ge“, „ჩვენ“ ან „ჩვენი“ ნიშნავს შპს Avia.ge-ს, ხოლო „თქვენ“ ან „თქვენი“ ნიშნავს თქვენ, ჩვენს მომხმარებელს.

რას აკეთებს Avia.ge?

Avia.ge არის სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი, რომელიც უზრუნველყოფს eSIM სერვისებს, მათ შორის მობილურ ინტერნეტს, ხმოვან ზარებს და SMS-ს. ჩვენ ვუზრუნველყოფთ ციფრულ SIM (eSIM) გადაწყვეტილებებს, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მობილური სერვისების გააქტიურებას ფიზიკური SIM ბარათის გარეშე. დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ www.avia.ge.

როგორ ვაგროვებთ თქვენს ინფორმაციას

თქვენ მიერ ნებაყოფლობით მოწოდებული ინფორმაცია

ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას, როდესაც რეგისტრაციას გაივლით, eSIM-ს შეიძენთ ან გააქტიურებთ, გამოიყენებთ ჩვენს სერვისებს, ეწვევით ჩვენს ვებგვერდს www.avia.ge, ან მოითხოვთ ინფორმაციას ან დახმარებას.

რეგისტრაციისას შეიძლება მოგვითხოვოთ გარკვეული პერსონალური ინფორმაცია. ეს შეიძლება მოიცავდეს თქვენს სახელს, მისამართს, ელექტრონულ ფოსტას, ტელეფონის ნომერს, ასაკს, ფინანსურ ინფორმაციას (გადახდის ბარათის მონაცემების ჩათვლით), მოწყობილობის ინფორმაციას (EID eSIM-ის პროვიზიონირებისთვის) და სხვა პერსონალურ მონაცემებს.

მესამე მხარის წყაროებიდან მიღებული ინფორმაცია

ჩვენ შეგვიძლია მესამე მხარის წყაროებიდან მოვიპოვოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია, მხოლოდ იმ შემთხვევაში, როდესაც დადასტურებულია, რომ მესამე მხარეს აქვს თქვენი თანხმობა ან კანონიერად აქვს უფლება გადმოგვცეს თქვენი პერსონალური ინფორმაცია.

ჩვენ შეგვიძლია ინფორმაცია მოვიპოვოთ ჩვენი ქსელის სერვისის პროვაიდერებისგან (გამოყენებისა და ბილინგის მონაცემების ჩათვლით), მათი მომწოდებლებისა და როუმინგის პარტნიორებისგან, თქვენი წინა სერვისის პროვაიდერისგან ან ჩვენი კორპორატიული ჯგუფის სხვა კომპანიებისგან.

ავტომატურად შეგროვებული ინფორმაცია

ჩვენი ვებგვერდის მონახულებისას შეგვიძლია ავტომატურად შევაგროვოთ გარკვეული ინფორმაცია თქვენი მოწყობილობიდან, ქუქიებისა და მსგავსი თვალთვალი ტექნოლოგიების გამოყენებით. ქუქიები აადვილებს ვებგვერდის გამოყენებას და საშუალებას გაძლევთ კონტენტის პერსონალიზებას.

თქვენ \u10E8ეგიძლიათ ბრაუზერის პარამეტრებში უარი თქვათ ქუქიებს, თუმცა ამ შემთხვევაში ვებგვერდის ზოგიერთი ფუნქციები შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი.

eSIM სერვისების გამოყენებისას ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას თქვენი აქტივობის შესახებ, მათ შორის ზარებების, SMS-ების ან მონაცემების გამოყენების დროს, ხანგრძლივობასა და ადგილმდებარეობას. ჩვენ \u10E8ეგვიძლია ჩავიწეროთ ზარებები ხარისხისა და ტრენინგის მიზნებისთვის.

თქვენი ინფორმაციის გამოყენება

თქვენი ინფორმაცია საშუალებას მოგვცემს სერვისების მიწოდებას, ვებგვერდზე წვდომას, ბიზნესისა და თქვენთან ურთიერთობის მართვას, იდენტობის დადასტურებას, ბილინგს, და საჩივრების დამუშავებას.

ჩვენ \u10E8ეგვიძლია თქვენთან დავუკავშირდეთ სერვისების შესახებ, მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ შეგიძლიათ, ან ახალი პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ შეგატყობინოთ. თუ არ გსურთ მარკეტინგული შეტყობინებების მიღება, გთხოვთ შეგვატყობინეთ Hello@avia.ge.

თქვენი ინფორმაციის გამჯღავნება

თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია შეინახება ჩვენს სისტემებში და შეიძლება გადაეცეს ჩვენი კორპორატიული ჯგუფის ნებისმიერ სუბიექტს, მათ შორის საქართველოს გარეთ და ევროპის ეკონომიკური ზონის გარეთ მყოფ მესამე მხარეებს.

ჩვენ ასევე შეგვიძლია თქვენი პერსონალური ინფორმაცია გადავცეთ ჩვენს სერვისის პროვაიდერებს, პროფესიულ მრჩევლებს და სხვა მხარეებს, რომლებიც აუცილებელია სერვისების ადმინისტრირებისთვის.

კანონის მოთხოვნის შემთხვევაში, ჩვენ ვპასუხობთ მოთხოვნებს იქ, სადაც ეს სავალდებულოა კანონით, საჯარო ორგანოებისგან ან სამართლდაცვი ორგანოებისგან, ან თაღლითობის შემთხვევაში.

დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი

ჩვენ ჩვეულებრივად ვაგროვებთ პერსონალურ ინფორმაციას მხოლოდ იმ შემთხვევაში, როდესაც ეს აუცილებელია თქვენთან ხელშეკრულების შესასრულებლად, თქვენი თანხმობის საფუძველზე ან დამუშავება ჩვენს ლეგიტიმურ ინტერესებშია და არ გადაფარავს თქვენს უფლებებს.

| სამართლებრივი საფუძველი | დამუშავების მიზანი
| ხელშეკრულება | eSIM სერვისების მიწოდება (მონაცემები, ხმოვანი ზარებები, SMS); ინტერნეტზე წვდომა; მომხმარებლის დახმარება; საჩივრების დამუშავება; ანგარიშის ადმინისტრირება.
| ლეგიტიმური ინტერესები | მარკეტინგი (თქვენ გაქვთ უარის თქმის უფლება); საკრედიტო შემოწმება; დავალიანებების ამოღება; თაღლითობის პრევენცია; სტატისტიკური ანალიზი; ზარებების ჩაწერა ტრენინგისთვის; იდენტობის დადასტურება.
| სამართლებრივი ვალდებულება | კონფიდენციალურობისა და ტელეკომუნიკაციების კანონების დაცვა; თაღლითობისგან დაცვა; ზარებების ჩაწერა რეგულატორული მოთხოვნებისთვის.
| სასიცოცხლო ინტერესები | თქვენი ან სხვა პირის სასიცოცხლო ინტერესების დაცვა.

კითხვების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით Hello@avia.ge.

უსაფრთხოება

ჩვენ ვიყენებთ უსაფრთხოების ზომებს თქვენი ინფორმაციის დასაცავად, არასანქციონირებული წვდომისგან, შემთხვევითი დაკარგვის, განადგურებისა და დაზიანებისგან. მონაცემები დაშიფრულია SSL ტექნოლოგიის გამოყენებით.

ინტერნეტით ინფორმაციის გადაცემა სრულიად უსაფრთხო არ არის. მიუხედავად იმისა, რომ Avia.ge ყველაფერს გააკეთებს თქვენი პერსონალური მონაცემების დასაცავად, ვერ ვგარანტირებთ ონლაინ გამჯღავნებული მონაცემების უსაფრთხოებას.

მონაცემების შენახვა

თქვენი ინფორმაცია შეინახება სერვისების გამოყენების პერიოდში და ანგარიშის დახურვიდან 6 წლის განმავლობაში (ან რამდენადაც კანონი მოითხოვს). როდესაც არ გვაქვს ლეგიტიმური საქმიანო საჭიროება, ჩვენ წავშლით ან გავანონიმურებთ თქვენს ინფორმაციას.

თქვენი უფლებები

თქვენ \u10D2აქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციაზე წვდომა, შესწორება ან განახლება. გარკვეულ შემთხვევებში შეგიძლიათ გააპროტესტოთ დამუშავება, მოითხოვოთ წაშლა, შეაზღუდოთ დამუშავება ან მოითხოვოთ ინფორმაციის პორტაბელურობა. მარკეტინგული შეტყობინებების უარის თქმის უფლება გაქვთ ნებისმიერ დროს. თანხმობის გათანხმება არ მოქმედებს წინა დამუშავების კანონიერებაზე.

საჩივრები

თქვენ \u10D2აქვთ უფლება შეიტანოთ საჩივარი პერსონალური ინფორმაციის შეგროვებისა და გამოყენების შესახებ. გთხოვთ, დაუკავშირდით მონაცემთა დაცვის ოფიცერს Hello@avia.ge. ჩვენ \u10D5პასუხობთ ყველა მოთხოვნას მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად.

პოლიტიკის ცვლილებები

ნებისმიერი ცვლილება გამოქვეყნება ჩვენს ვებგვერდზე. მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში შესაბამისი ზომები მივიღებთ. დოკუმენტის თავში მითითებულია „ბოლოს განახლების“ თარიღი.

საკონტაქტო ინფორმაცია

ყველა შენიშვნა, შეკითხვა და მოთხოვნა მისაღებია:

შპს Avia.ge

თბილისი: დავით თავხელიძის 1ა, ვაჟა-ფშაველას მეტროსთან

ქუთაისი: ილია ჭავჭავაძის 11, ქუთაისი

ტელ: 032 2 42 42 70 | მობ: (+995) 551 907 907

ელ. ფოსტა: Hello@avia.ge

სამუშაო საათები (თბილისი): ორშაბათი–პარასკევი 10:00–22:00, შაბათი–კვირა 10:00–18:00

სამუშაო საათები (ქუთაისი): ორშაბათი–პარასკევი 10:00–19:00