Перейти до основного вмісту
Переглянути пов’язані статті

Мій QR-код, як повідомляється, уже використано

QR-коди eSIM одноразові: щойно профіль встановлено на пристрій, той самий код повторно не встановиться — навіть на тому самому телефоні після видалення профілю. Якщо вам так і не вдалося завершити встановлення, але ви бачите цю помилку, напишіть на [email protected], вказавши номер замовлення: ми перевіримо статус підготовки профілю й запропонуємо рішення. Щоб уникнути такої ситуації, не видаляйте профіль з телефона, доки пакет не буде повністю використано.

Підтримка

Потрібна допомога? Напишіть нам на [email protected] — ми відповідаємо цілодобово різними мовами.