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Laut Fehlermeldung wurde mein QR-Code bereits verwendet

eSIM-QR-Codes sind nur einmal verwendbar: Sobald ein Profil auf einem Gerät installiert ist, funktioniert derselbe Code kein zweites Mal – auch nicht auf demselben Smartphone, nachdem du das Profil gelöscht hast. Wenn du die Installation nie abschließen konntest und trotzdem diese Meldung siehst, schreib mit deiner Bestellnummer an [email protected]: Wir prüfen den Bereitstellungsstatus und finden eine Lösung. Damit es gar nicht erst so weit kommt, lösche das Profil erst dann von deinem Smartphone, wenn das Paket vollständig aufgebraucht ist.

Support

Brauchst du Hilfe? Schreib uns an [email protected] – wir antworten rund um die Uhr in mehreren Sprachen.