Alle Kategorien ansehen
Fehlerbehebung
Warum funktioniert meine eSIM nicht?Der QR-Code lässt sich nicht scannen – was kann ich tun?Mein Internet ist sehr langsam – was kann ich tun?Ich habe meine eSIM versehentlich gelöscht – was kann ich tun?eSIM installiert, aber keine Verbindung zum NetzFehlermeldung „Keine Internetverbindung“ – was kann ich tun?Die eSIM-Installation ist fehlgeschlagenNach der eSIM-Installation funktionieren die mobilen Daten meiner physischen SIM-Karte nicht mehrDie eSIM zeigt „Kein Netz“ oder „Nicht unterstützt“ anWie erreiche ich den Support?Laut Fehlermeldung wurde mein QR-Code bereits verwendetDie Laufzeit meines Pakets hat schon vor der Reise begonnen – warum?Was kann ich tun, wenn mein Gerät einen SIM-Lock (Netzsperre) hat?
Support
Brauchst du Hilfe? Schreib uns an [email protected] – wir antworten rund um die Uhr in mehreren Sprachen.