Ir al contenido principal
Ver artículos relacionados

¿Por qué no funciona mi eSIM?

Si tu eSIM no funciona, revisa esta lista: 1. ¿Tu dispositivo es compatible? Compruébalo en Configuración 2. ¿Tu dispositivo está liberado? Consulta a tu operador si tienes dudas 3. ¿La eSIM está encendida? Activa la línea de la eSIM en Configuración 4. ¿La eSIM está seleccionada para datos? Configura la eSIM como tu línea de datos celulares 5. ¿El roaming de datos está activado? Es necesario en el extranjero 6. ¿Está seleccionada la red correcta? Elige manualmente una red compatible 7. ¿El APN está configurado? Ingresa el APN correcto 8. ¿Venció el plan? Revisa tu saldo de datos 9. iOS: ¿está desactivado “Permitir cambio de datos celulares”? Desactívalo También intenta reiniciar tu celular y activar y desactivar el modo avión.

Soporte

¿Necesitas ayuda? Escríbenos a [email protected]: respondemos 24/7 en varios idiomas.