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J’ai supprimé mon eSIM par erreur, que faire ?
Si vous avez supprimé votre eSIM par erreur : 1. Ouvrez l’application Airalo > Mes eSIM 2. Vérifiez si l’eSIM dispose encore d’un forfait actif 3. Si c’est le cas, cherchez une option de réinstallation 4. Certaines eSIM ne peuvent être installées qu’une seule fois – la réinstallation n’est pas toujours possible 5. Si la réinstallation n’est pas proposée, écrivez à [email protected] Important : n’essayez pas de rescanner le code QR – les codes QR d’eSIM sont à usage unique.
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