შემიძლია თანხის დაბრუნება?

თუ eSIM პაკეტი შეიძინეთ, მაგრამ არ გაგიაქტიურებიათ, ანუ მისი გამოყენება არ დაწყებულა, თანხას ყველა შემთხვევაში სრულად დაგიბრუნებთ. თუ eSIM პაკეტი გააქტიურებულია და მისი გამოყენება დაიწყო, თანხა აღარ ბრუნდება. ამ პოლიტიკაში აქტივაცია ნიშნავს პაკეტის გამოყენების დაწყებას. თანხას დაგიბრუნებთ მოთხოვნის მიღებიდან მაქსიმუმ ორი კვირის — 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. ორი კვირა თანხის სრულად დაბრუნების მაქსიმალური ვადაა. ეს არ არის არააქტივირებული პაკეტის თანხის დაბრუნების მოთხოვნის წარდგენის ბოლო ვადა. თანხის დაბრუნების მოთხოვნით მოგვწერეთ [email protected]-ზე და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი.