Перейти до основного вмісту
Переглянути пов’язані статті

Чому моя eSIM не працює?

Якщо ваша eSIM не працює, пройдіться цим списком: 1. Чи сумісний ваш пристрій? — перевірте в налаштуваннях 2. Чи розблокований пристрій (не прив’язаний до оператора)? — якщо не впевнені, зверніться до свого оператора 3. Чи увімкнена eSIM? — увімкніть лінію eSIM у налаштуваннях 4. Чи обрано eSIM для передачі даних? — призначте eSIM лінією для стільникових даних 5. Чи увімкнений роумінг даних? — за кордоном це обов’язково 6. Чи обрано правильну мережу? — вручну оберіть підтримувану мережу 7. Чи налаштовано APN? — введіть правильний APN 8. Чи не закінчився строк дії пакета? — перевірте залишок трафіку 9. iOS: чи вимкнено «Дозволити перемикання стільникових даних»? — вимкніть Також спробуйте перезапустити телефон, увімкнути й вимкнути режим польоту.

Підтримка

Потрібна допомога? Напишіть нам на [email protected] — ми відповідаємо цілодобово різними мовами.