ماذا أفعل إذا كان جهازي مقفلًا على شبكة أو مشغّل معيّن؟

لا يمكن للجهاز المقفل على مشغّل تثبيت شريحة eSIM للسفر أو استخدامها، لأن القفل يحصره في شبكة المشغّل الذي باعه. للتحقق على iPhone: الإعدادات ← عام ← حول ← قفل المشغّل، ويجب أن يظهر «لا توجد قيود على SIM». على Android، ابحث في الإعدادات ← الاتصالات/الشبكة (تختلف القائمة حسب الشركة المصنّعة) أو اسأل مشغّلك. إذا كان الجهاز مقفلًا، فلا يستطيع فتح قفله إلا المشغّل الذي باعه، لذا تواصل معه؛ وعادةً ما يكون فتح القفل مجانيًا بعد سداد العقد أو الأقساط بالكامل. ملاحظة: إذا فُتح قفل جهازك منذ وقت قصير جدًا، فقد يبقي المشغّل ميزات eSIM معطّلة مؤقتًا كإجراء أمني، فاطلب منه رفع هذا القيد. بعد فتح قفل الجهاز، ثبّت باقة AviaeSIM كالمعتاد.