عرض جميع الفئات
حل المشكلات
لماذا لا تعمل شريحة eSIM؟تعذّر مسح رمز QR، ماذا أفعل؟الإنترنت بطيء جدًا، ماذا أفعل؟حذفت شريحة eSIM عن طريق الخطأ، ماذا أفعل؟شريحة eSIM مثبّتة، لكنها لا تتصل بالشبكةخطأ «لا يوجد اتصال بالإنترنت»، ماذا أفعل؟فشل تثبيت شريحة eSIMتوقفت بيانات شريحة SIM الفعلية بعد تثبيت شريحة eSIMتظهر على شريحة eSIM رسالة «لا توجد خدمة» أو «غير مدعومة»كيف أتواصل مع الدعم؟تظهر رسالة بأن رمز QR استُخدم من قبلبدأ احتساب صلاحية باقتي قبل رحلتي، لماذا؟ماذا أفعل إذا كان جهازي مقفلًا على شبكة أو مشغّل معيّن؟
الدعم
هل تحتاج إلى مساعدة؟ راسلنا على [email protected]، فنحن نرد 24/7 بعدة لغات.