الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
عرض المقالات ذات الصلة

حذفت شريحة eSIM عن طريق الخطأ، ماذا أفعل؟

إذا حذفت شريحة eSIM عن طريق الخطأ: 1. لا تحاول مسح رمز QR مرة أخرى: رمز QR الخاص بشريحة eSIM يُستخدم مرة واحدة فقط ولن يعمل ثانية 2. سجّل الدخول إلى حسابك على AviaeSIM ← شرائح eSIM الخاصة بي، وتحقّق مما إذا كانت الباقة لا تزال تحتوي على بيانات ومدة صلاحية 3. راسلنا على [email protected] مع رقم ICCID ورقم الطلب، وسنتحقق لدى المزوّد من إمكانية إصدار الملف من جديد 4. إذا تعذّر التثبيت من جديد، يمكنك شراء باقة جديدة في دقيقتين ولتجنّب ذلك، لا تحذف ملف الشريحة من هاتفك قبل أن تستهلك الباقة كاملة.

الدعم

هل تحتاج إلى مساعدة؟ راسلنا على [email protected]، فنحن نرد 24/7 بعدة لغات.