Могу ли я получить возврат?

Если вы приобрели eSIM-пакет, но не активировали его, то есть ещё не начали им пользоваться, мы вернём полную стоимость во всех случаях. Если eSIM-пакет активирован и его использование уже началось, деньги не возвращаются. В этой политике под активацией понимается начало использования пакета. Мы вернём деньги не позднее чем через две недели (14 календарных дней) после получения вашего запроса на возврат. Две недели — это максимальный срок полного возврата средств, а не крайний срок подачи запроса на возврат средств за неактивированный пакет. Чтобы запросить возврат, напишите на [email protected] и укажите номер заказа.