Что делать, если устройство привязано к оператору (залочено)?

На залоченное устройство установить и использовать туристическую eSIM нельзя — блокировка ограничивает его сетью продавшего оператора. Проверка на iPhone: Настройки → Основные → Об этом устройстве → Блокировка оператора — должно быть «Нет ограничений SIM». На Android смотрите Настройки → Подключения/Сеть (меню зависит от бренда) или уточните у оператора. Если устройство залочено, снять блокировку может только оператор, у которого оно куплено, — обратитесь к нему; после окончания контракта или рассрочки разблокировка обычно бесплатна. Учтите: на недавно разблокированном устройстве оператор может временно оставить eSIM-функции отключёнными в целях безопасности — попросите снять и это ограничение. После разблокировки установите пакет AviaeSIM как обычно.