Мой аккаунт
Как создать аккаунт?
Чтобы создать аккаунт: 1. Нажмите «Регистрация» 2. Введите имя, e-mail и пароль 3. После создания аккаунта Вы сможете оформлять eSIM, смотреть заказы и управлять профилями eSIM
Забыл пароль, что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите e-mail - и получите инструкцию по восстановлению. На всякий случай проверьте папку «Спам».
Как изменить данные аккаунта?
Чтобы обновить данные: 1. Войдите в аккаунт 2. Перейдите в Профиль/Настройки 3. Измените личную информацию (имя, e-mail) 4. Сохраните изменения
Где посмотреть заказы и QR-код?
Заказы и QR-коды доступны: 1. На сайте AviaeSIM: войдите в аккаунт > Заказы 2. В приложении Airalo: My eSIMs > выберите eSIM > Install/View Details 3. В электронной почте - в письме-подтверждении после оплаты Вместе с QR-кодом Вы найдёте адрес SM-DP+, код активации и инструкцию по установке.
Как узнать, какие сети поддерживает моя eSIM?
Чтобы узнать поддерживаемые сети: 1. Откройте приложение Airalo или сайт AviaeSIM 2. Зайдите на страницу с деталями eSIM 3. Найдите раздел Supported Networks или Network 4. По прилёте, если возникают проблемы с подключением, вручную выберите одну из поддерживаемых сетей
Можно ли удалить аккаунт?
Чтобы удалить аккаунт: 1. Напишите нам на [email protected] 2. Запросите удаление аккаунта 3. Подтвердите свою личность Важно: удаление аккаунта необратимо. Все профили eSIM и данные будут утеряны.
Что такое ICCID и где его найти?
ICCID (Integrated Circuit Card Identifier) - это уникальный идентификатор Вашей eSIM. Он может понадобиться при обращении в поддержку. Найти ICCID можно в приложении Airalo: My eSIMs > выберите eSIM > Details.
Поддержка
Нужна помощь? Напишите нам на [email protected] — отвечаем 24/7 на нескольких языках.