Использование и управление eSIM
Как включить роуминг данных?
Роуминг данных должен быть включён, иначе eSIM не будет работать за границей. Дополнительных расходов это не повлечёт - трафик уже включён в Ваш пакет. На iPhone: Настройки > Сотовая связь > выберите eSIM > включите «Роуминг данных» На Android: Настройки > Сеть и интернет > SIM > eSIM > включите «Роуминг» На Samsung: Настройки > Подключения > Мобильные сети > включите «Роуминг данных»
Можно ли пользоваться физической SIM и eSIM одновременно?
Да! Большинство современных телефонов поддерживает Dual SIM (физическая SIM + eSIM). Обе линии могут работать параллельно: • Физическая SIM - для звонков и SMS • eSIM - для мобильного интернета В настройках устройства укажите eSIM для мобильных данных, а физическую SIM - для звонков.
Можно ли пополнить пакет eSIM?
Да, некоторые пакеты поддерживают пополнение: 1. Откройте приложение Airalo 2. My eSIMs > выберите eSIM 3. Нажмите Top Up 4. Выберите пакет пополнения 5. Завершите оплату Данные пополнения добавляются к существующей eSIM. Новая установка не нужна. Не все eSIM поддерживают пополнение - проверяйте детали пакета.
Можно ли использовать одну eSIM на нескольких устройствах?
Нет, eSIM может быть активна только на одном устройстве. Перенос eSIM между устройствами невозможен. Если нужен интернет на другом устройстве, оформите новую eSIM.
Можно ли звонить и отправлять SMS с eSIM?
Большинство пакетов AviaeSIM предназначены только для интернета (data-only). При этом: • Звонить и отправлять сообщения можно через мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Viber и др. • Некоторые пакеты включают голосовые вызовы - уточняйте в описании • Физическая SIM по-прежнему работает для обычных звонков и SMS
Можно ли раздавать интернет с eSIM на другие устройства (точка доступа)?
Зависит от пакета eSIM. Одни разрешают раздачу/тетеринг, другие могут её ограничивать. Проверяйте детали пакета. Если раздача поддерживается: 1. Включите «Личную точку доступа» в настройках 2. Подключите другие устройства по Wi-Fi, Bluetooth или USB
Сколько eSIM можно хранить на устройстве?
Количество eSIM зависит от модели устройства: • Новые iPhone: 8+ профилей eSIM • Новые Android-устройства: 5–8 профилей eSIM • Одновременно активными могут быть только 1–2 eSIM Можно установить eSIM для разных стран и переключаться между ними по мере необходимости.
В чём разница между локальными, региональными и глобальными eSIM?
• Локальные eSIM: работают в одной стране. Обычно это самые выгодные цены. • Региональные eSIM: работают в нескольких странах региона (например, Европа, Азия). Трафик общий для всех стран. • Глобальные eSIM: работают в странах из разных регионов мира. Идеальны для поездок по нескольким направлениям.
Как проверить остаток трафика?
Проверить остаток трафика можно так: 1. Откройте приложение Airalo 2. My eSIMs > выберите eSIM 3. Посмотрите оставшийся трафик и срок действия Также это можно сделать на сайте AviaeSIM после входа в аккаунт. Обратите внимание: данные о расходе трафика могут обновляться с небольшой задержкой.
Что происходит, когда трафик заканчивается?
Когда трафик заканчивается: • Интернет через eSIM перестаёт работать • Можно оформить пополнение (top-up), если оно доступно • Либо оформить новую eSIM • Физическая SIM продолжает работать (возможны роуминговые списания)
Что такое Data Roaming и зачем его включать?
Data Roaming позволяет eSIM подключаться к партнёрским сетям в стране поездки. eSIM работает по роуминговым соглашениям, поэтому Data Roaming должен быть включён. Это НЕ приведёт к дополнительным расходам - трафик уже включён в Ваш пакет, в отличие от обычного роуминга на Вашей основной SIM.
Сохранится ли мой номер телефона при использовании eSIM?
Да! Ваш номер привязан к физической SIM-карте, а не к eSIM. При использовании eSIM: • Номер остаётся прежним • Звонки и SMS на физическую SIM продолжают приходить • eSIM в большинстве случаев отвечает только за мобильный интернет
Поддержка
Нужна помощь? Напишите нам на [email protected] — отвечаем 24/7 на нескольких языках.